Şok Net İnternet Bağlantısının Kesilmesi Ve Cevapsız Arıza Kaydı

Şok Net internet aboneliğimde 19 Haziran saat 20.00 civarından beri sürekli kopma sorunu yaşıyorum ve son 2 gündür ise hiç internete bağlanamıyorum. Modemin tüm ışıkları yanıyor olmasına rağmen bağlantı yok ve ev internetimi hiç kullanamıyorum.

Sorun başladıktan sonra online arıza kaydı oluşturdum; ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen ne telefonla ne de SMS ya da e-posta yoluyla herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Sistem üzerinde arıza kaydım hâlâ açık görünüyor, ama tarafıma hiçbir çözüm üretilmedi, bilgilendirme yapılmadı.

Uzun süredir internetsiz kaldığım ve mağdur olduğum için arızanın bir an önce tespit edilerek acil şekilde giderilmesini ve bağlantımın tekrar sorunsuz hale getirilmesini talep ediyorum.