Turkcell Esım Hattı Satışı İçin Yanıtsız Ve İlgisiz Tutum

Turkcell hattımın sonu 2748 ile biten kurumsal esim hattını satışa sunmak ve bu konuda Turkcell ile birlikte çözüm odaklı çalışmak istediğimi defalarca belirttim. Haziran ayı boyunca hem mail yoluyla hem çağrı merkezi üzerinden defalarca kez ulaştım ancak hiçbir şekilde somut bir geri dönüş alamadım.

21.06 tarihinde saat 03:45 civarında görüştüğüm Z**** Hanım, bana “sistem yok” diyerek yardımcı olamayacağını iletti ve yine sadece “yarın arayın” denilerek geçiştirildim. Uzun süredir ciddi bir çabam olmasına rağmen, ne konuyla ilgilenen bir muhatap bulabildim ne de süreçle ilgili net bir bilgi alabildim.

Ben Turkcell ile esim hattı satışı konusunda birlikte, çözüm odaklı bir çalışma yapmak istiyorum ancak yaşadığım ilgisizlik ve sürekli baştan savılma nedeniyle mağdur ediliyorum. Konuyla ilgili olarak yetkili bir birimin benimle iletişime geçmesini, esim hattı satışı konusunda açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını ve sürecin somut olarak başlatılmasını talep ediyorum.