Düşük Veri İçin Yüksek Fatura: 350 TL'lik 10 GB Tarife Şikayeti

Turkcell’in Dolu Ultra 10 GB tarifesini kullanıyorum ve Şubat 2026’da taahhüdümü yenilediğimden beri aylık 10 GB internet için yaklaşık 350 TL fatura ödüyorum. Bu kadar az internet karşılığında bu kadar yüksek ücret ödememden dolayı çok rahatsızım. Sosyal medyada ve çevremde, benden çok daha yüksek internet paketlerini çok daha uygun fiyatlara kullanan pek çok kişi görüyorum; bu durum da kendimi açıkça mağdur edilmiş hissetmeme neden oluyor.

Konu ile ilgili Turkcell müşteri hizmetleriyle görüştüm; ancak hiçbir çözüm odaklı yaklaşım ya da tatmin edici bir açıklama alamadım. Tarifemin ücretine dair makul hiçbir alternatif sunulmadı, bu nedenle başka operatöre geçmeyi ciddi şekilde düşünüyorum.

Turkcell’den beklentim, ödediğim ücrete göre internet kullanımımı artıran ya da aynı kullanım için çok daha uygun fiyatlı, mantıklı bir taahhütlü paket önermesi ve bu kadar absürt seviyedeki ücretlendirmeden vazgeçilmesidir. Aksi halde operatör değiştirmek zorunda kalacağımı belirtmek isterim.