Kritik Doğrulama SMS’leri Borç Nedeniyle Kesildiği İçin İş Sürekliliğim Tehlikede

Turkcell’de faturalı olarak kullandığım 0533******* numaralı hattımda yaklaşık iki aydan fazla süredir SMS alamama sorunu yaşıyorum. Hattımda iki aya ait fatura borcum olduğu için normal SMS’lerin kesilmesini bir yere kadar anlayabiliyorum; ancak doğrulama kodu SMS’leri ve işimle ilgili satıcı panelinden gelen kritik mesajlar da gelmiyor.

İşim gereği mağazamda sipariş olup olmadığını, mağazamın açık olup olmadığını bu hatta gelen SMS’ler üzerinden kontrol ediyorum. Doğrulama SMS’leri ve satıcı panel SMS’leri gelmediği için hem işim aksıyor, hem de mağazamı sağlıklı bir şekilde yönetemiyorum.

Borçtan dolayı hattım kısıtlandığı için bayiyi ya da müşteri hizmetlerini de arayamıyorum ve bu nedenle sorunu doğrudan iletme imkanım olmuyor. Benim talebim, borcum ödenene kadar en azından doğrulama kodu SMS’lerinin ve işimle ilgili zorunlu olan kritik SMS’lerin tekrar açılması ve tarafıma ulaşmasının sağlanmasıdır.

Borç durumum ayrı bir konu olmakla birlikte, güvenlik ve iş sürekliliği açısından hayati önem taşıyan bu SMS’lerin tamamen kapatılmamasını, hattım üzerinden tekrar alıma açılmasını rica ediyorum.