to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell faturasız hattıma son dönemde toplamda 31 GB internet yükledim. 20 GB’lik paketi yaklaşık 3 hafta önce almıştım, yurt dışından Türkiye’ye geleli ise 2 hafta oldu. Buna ek olarak 10 GB interneti de 3 gün önce yükledim. Buna rağmen internetim çok hızlı bir şekilde tükeniyor ve hangi hesaba gö...
"Sorunum çözüldü teşekkürler"
Yaklaşık 25 yıldır Turkcell müşterisiyim ve çok uzun süredir de faturalı hat kullanıyorum. Buna rağmen aynı içerikteki paket için her müşteriye farklı fiyatlar sunulması ve özellikle kontrat bitimine yaklaştıkça fiyatın sürekli yükselmesi beni ciddi anlamda mağdur ediyor. Şu anda hattımda farklı bi...
Turkcell Superbox MF286R 4,5g modem ve 100 GB internet paketi kullanıyorum. Kurulumdan bu yana kopma sorunları zaman zaman yaşanıyordu, ancak özellikle son 1 aydır her gün birkaç kez internet bağlantım kesiliyor. İnternet tamamen gidiyor, buna rağmen modem üzerindeki tüm ışıklar normal yanmaya devam...
Pepsico’ya ait Lay’s Klasik ürününün içinden çıkan kodu Kazandırio uygulaması üzerinden kullanarak “türktelekomlulara haftalık 10 GB internet” hediyesini aldım. Ancak hat sahibinin Turkcell olması nedeniyle bu hediyeyi kullanamıyorum. Hediye hattıma tanımlanmadığı için internete erişemiyorum ve kod...
"Teşekkürler açıklama için"
Yaklaşık 15 yıldır tüm hatlarım ve işlemlerim için Turkcell abonesiyim. Şu anda Turkcell Rahat paket kapsamında 21 GB internet için 650 TL ödüyorum ve bu tutarın güncel piyasa koşullarının oldukça üzerinde olduğunu düşünüyorum. Aboneliğimi Turkcell’de devam ettirmek için faturalı, taahhütlü bir pak...
Turkcell hattımda yıllık 240 GB internet paketim varken ek olarak 15 GB’lik bir paket daha satın aldım. Daha sonra bu ek paketi iptal etmeme rağmen, mart ayına ait faturam 1.770 TL olarak geldi ve bu tutarın paket kullanımımın çok üzerinde ve aşırı yüksek olduğunu gördüm. 6 Nisan Pazartesi günü pak...
Turkcell mobil hattımda aynı anda tanımlı olan 90 GB ana paketim ile 360 GB kapasiteli Katlanan İnternet paketimin kullanım önceliği nedeniyle mağduriyet yaşamaktayım. Sistemin, bitmesine 10 gün kalan ve daha yüksek kotalı olan Katlanan İnternet paketim yerine, yeni yenilenen ana paketi öncelikli ol...
Turkcell’in 5G’ye geçiş için hattıma tanımladığı 1 aylık 50 GB hediye internet paketinde ciddi bir kısıtlamayla karşılaştım. Bu paketi ilk günden itibaren tabletimi telefonuma bağlayarak (telefonu hotspot olarak kullanarak) değerlendirmek istediğimde, cihazlar arasında bağlantı kurulmasına rağmen in...
Turkcell kazandırio kampanyasından 13 Nisan tarihinde bir ürün kapağından 5 GB, yani 5000 freebyte internet kazandım. Ancak bu internet paketi hattıma hâlâ tanımlanmadı. Faturasız Turkcell hattı kullanıyorum ve bu kampanyadan kazandığım 5 GB internetin hattıma yüklenmesini istiyorum. Şu ana kadar m...
"532 den beni arayarak o aşım ücretini iptal edeceklerini söylediler. Sadece aradılar ve uğraştırmadan iptal olacağını söylediler. O yüzden teşekkür ederim sorunumu çözdükleri için"
Turkcell mobil hattımda yaklaşık 10. Ayda kullanmaya başladığım Rahat Star Mega 20 GB paketim, herhangi bir onayım ve açık bilgilendirme olmadan 6. Ayda tek taraflı olarak sonlandırıldı. Paket bitimine ilişkin sadece “Rahat Star Mega 20 GB paketinizin geçerlilik süresi sona erdi. Size uygun diğer te...
"Sorunum çözülmüştür insanlara değer verdiğiniz için teşekkür ederim."
Turkcell mobil hattımda uzun süredir kullandığım “Rahat Star Mega 20 GB” isimli sürekli yenilenen paketim, 18 Nisan 2026 tarihinde herhangi bir bilgilendirme yapılmadan sonlandırıldı. Hattıma ait numaranın son 4 hanesi 3155’tir. Paketimin bitirilmesiyle birlikte hattımda ne internet paketim ne de d...
Turkcell faturalı hattımda 15 GB’lik taahhütlü kampanyam 19 Nisan’da bitiyor. Kampanya bitiminden önce operatör değişikliği yapmak istediğim için özellikle son iki güne ait cayma bedeli konusunda bilgi almak üzere Turkcell ile görüştüm ancak bu üç günlük dönemle ilgili hiçbir şekilde net bir bilgi v...
"Teşekkür ederim"
10 Nisan Cuma günü Turkcell’in internet sitesi üzerinden 300 GB Superbox internet paketi için başvuru yaptım. Aradan neredeyse bir hafta geçmesine rağ...
Turkcell hattım için tanımlanan “5 katı internet hediyesi” kampanyası sonrasında Nisan 2026 faturamda 400 TL’lik bir fatura aşımıyla karşılaştım. Kampanya kapsamında hattıma 40 GB internet yüklendi ve ben bu interneti 15 Nisan tarihinde paylaşım yoluyla kullandım. Buna rağmen faturamı kontrol ettiği...
Uzun süredir Turkcell müşterisiyim ve hattımda Dolu Ekstra 10 GB paketini kontratlı olarak kullanıyorum. Mevcut paketim 10 GB internet ve 1000 dakika ile birlikte aylık 300 TL olarak devam ederken, kontrat bitimine 9 gün kala Turkcell uygulaması üzerinden “kontratı yenile” dediğimde karşıma aynı içe...
15 Nisan 2026 saat 13:47 civarında, hastanede olduğum sırada Turkcell tarafından arandığımı sanarak bir görüşme yaptım. Görüşmede taahhüt süremin dolduğu ve paket aşımı yaptığım söylenerek Turkcell Online üzerinden yeni ve en üst paket satın alınmış. Karşı taraf kimlik bilgilerimi isteyince durumdan...
"Müşteri temsilci Ozan Bey'e mağduriyetimi en etkili şekilde çözmeye çalıştığı ve sorduğum sorulara anlayışlı bir şekilde cevap verdiği için çok teşekkür ederim"
Turkcell faturalı Büyük Festival 40 GB tarifesi kullanıcısıyım. Turkcell’in 5g hediye kampanyası kapsamında tarifeme ek 160 GB internet tanımlandı. Şe...
Turkcell 40 GB Dolu Eko tarifesi kullanıcısıyım. 5g kapsamında hattıma 160 GB hediye internet tanımlanmıştı. Kendi internet paketim bittikten sonra sistem otomatik olarak bu hediye paketi üzerinden kullanım yapmama rağmen, yapılan kullanımlar internet aşım paketi olarak faturama yansıtılmıştır. Nor...
"İlgilenen hanımefendi çok ilgili ve nazikti bilgilendirme sürecinde tüm sorularıma cevap verdiği için de çok teşekkür ederim."
Turkcell gnç tarifesi kullanıcısıyım. Normalde faturam yaklaşık 730 TL geliyorken, bu ay faturam 1.200 TL olarak yansıtıldı. İnceleme yaptığımda, bana...
"Faturayı güncellediler. İlginiz için teşekkür ederim"
Turkcell 5g kapsamında 90 GB’lik internet paketime ek olarak tarafıma 360 GB hediye internet tanımlandı. Ancak bugünkü faturamda, internet aşımı gerek...
Turkcell 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
