to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell 5G Hediye 50 GB Paketi Hotspot İle Kullanılamıyor
Turkcell’in 5G’ye geçiş için hattıma tanımladığı 1 aylık 50 GB hediye internet paketinde ciddi bir kısıtlamayla karşılaştım. Bu paketi ilk günden itibaren tabletimi telefonuma bağlayarak (telefonu hotspot olarak kullanarak) değerlendirmek istediğimde, cihazlar arasında bağlantı kurulmasına rağmen internet erişimi sağlanmıyor ve hediye interneti paylaşarak kullanamıyorum. Yani paket, baştan itibaren kısıtlanmış şekilde sunulmuş durumda.
Paketin bitmesine yaklaşık 20 gün olmasına rağmen bu sorun devam ediyor. Konuyla ilgili Turkcell müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak herhangi bir çözüm sunulmadı ve yardımcı olunmadı. Hediye olarak verilen bir internet paketinin bu şekilde paylaşım yoluyla kullanıma kapatılmasını doğru ve adil bulmuyorum.
Turkcell’den talebim, 5G’ye geçiş için hattıma tanımlanan bu 1 aylık 50 GB hediye internet paketimin tabletimi telefonuma bağlamak suretiyle de kullanılabilir hale getirilmesi ve internet paylaşımına yönelik bu kısıtlamanın kaldırılmasıdır.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili sizi numaralı hattan aradık ancak ulaşamadık. Bu hattan sizi tekrar arayacağız. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, 21.04.2026 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
