Ana Sayfa
Turkcell Grubu
Turkcell
Rahat Paketler
Turkcell’in Yüksek İnternet Paketi Fiyatı Müşteriyi Taşıma Kararına Zorladı

ID:35782275

Sans sonuçtan hiç memnun değil

Turkcell’in Yüksek İnternet Paketi Fiyatı Müşteriyi Taşıma Kararına Zorladı

Sans

Turkcell

20 Nisan 18:51

155

Yaklaşık 15 yıldır tüm hatlarım ve işlemlerim için Turkcell abonesiyim. Şu anda Turkcell Rahat paket kapsamında 21 GB internet için 650 TL ödüyorum ve bu tutarın güncel piyasa koşullarının oldukça üzerinde olduğunu düşünüyorum.

Aboneliğimi Turkcell’de devam ettirmek için faturalı, taahhütlü bir pakete geçmek istedim ancak Dijital Operatör uygulaması üzerinden tarafıma sunulan teklifler, örneğin 40 GB için 800 TL gibi fiyatlar, hem yeni gelen müşterilere sunulan paketlere hem de diğer operatörlerin benzer içerikli paketlerine kıyasla neredeyse iki kat daha pahalı görünmektedir.

Sadık bir Turkcell müşterisi olarak, çevremdeki birçok Turkcell kullanıcısının faydalandığı Bol Star veya benzeri, 40 GB bandında ve daha makul fiyatlı avantajlı paketlerden benzer şekilde yararlanmak istiyorum. Uygulama üzerinden sadece kısıtlı ve yüksek fiyatlı seçeneklere mecbur bırakılmam durumunda, üzülerek numara taşıma işlemlerini başlatmak zorunda kalacağımı belirtmek isterim.

Müşteri memnuniyeti kapsamında, uzun yıllardır Turkcell’i tercih eden bir abone olarak tarafıma daha makul, avantajlı ve piyasa şartlarına uygun bir paket teklifi sunulmasını talep ediyorum.

Turkcell

20 Nisan 18:52 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

Turkcell

21 Nisan 12:40

Değerli Müşterimiz, 21.04.2026 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ozan sonuçtan hiç memnun değil

Sadık Müşteriye 400-500 TL Fazla Ücret Teklifi

Ozan

Turkcell

26 Şubat 15:08

140

Turkcell hattımda 85 GB Mega Bol paketini kullanıyorum ve Şubat ayı faturam 964 TL olarak geldi. Bu pakete dair taahhüdüm 19 Mart’ta sona erecek. Taahhüdümün bitimine kısa bir süre kalmışken Turkcell tarafından aranarak bana özel olduğu söylenen, aylık yaklaşık 1.300 TL tutarında yeni bir paket tekl...

sadik-musteriye-400-500-tl-fazla-ucret-teklifi-3.jpg

sadik-musteriye-400-500-tl-fazla-ucret-teklifi-2.jpg

sadik-musteriye-400-500-tl-fazla-ucret-teklifi-1.jpg

Aysel sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Turkcell Dijital Operatör Uygulamasında Paket Seçenekleri Eşitsizliği

Aysel

Turkcell

18 Ekim 2025 14:26

153

"Hemen dönüş yapıldı, yetkili hanımefendi de çok kibar, anlayışlı ve sorunuma çözüm buldu. Teşekkür ederim"

Keremcan sonuçtan hiç memnun değil

Mega+ Bol 15 GB Paketi Fiyatı Aniden 600 TL’ye Çıktı

Keremcan

Turkcell

06 Ocak 12:56

450

Uzun süredir, yaklaşık 6–7 yıldır Turkcell faturalı hat kullanıyorum. Son dönemde paket fiyatlarıyla ilgili yaşadığım durum nedeniyle mağdur olduğumu düşünüyorum. Daha önce kullandığım Mega+ Bol 15 GB internet paketim 420 TL iken, yenileme dönemine geldiğimde aynı paket için artık 600 TL seviyesinde...

Sadakatime Saygısız Yüksek Fiyatlı İnternet Teklifi

Eyup

Turkcell

23 Mart 08:56

365

Turkcell faturalı hattımın taahhüdü bittikten sonra yıllardır kullandığım 20 GB internetli pakete 450 TL ödüyorken, son bir aydır tarafıma sunulan yeni tekliflerin hem daha düşük internetli (örneğin 15 GB) hem de 850–900 TL bandında fahiş fiyatlarla olduğunu gördüm. Uzun süredir müşteriniz olmama ra...

Sadık Müşteriye Çifte Ücret Uygulaması Şikayeti

Esra

Turkcell

20 Ocak 03:24

785

Yaklaşık 12 yıldır, onun öncesinde de çok kısa bir operatör değişikliği dışında uzun yıllardır Turkcell hat kullanıcısıyım. Buna rağmen sadakatimin karşılığında herhangi bir indirim alamıyorum, aksine makul bulmadığım oranlarda zamlar yapılıyor. Şu anda Mega +15 GB internetli sabit faturalı hattım i...

1 Destek