to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell’in Yüksek İnternet Paketi Fiyatı Müşteriyi Taşıma Kararına Zorladı
Yaklaşık 15 yıldır tüm hatlarım ve işlemlerim için Turkcell abonesiyim. Şu anda Turkcell Rahat paket kapsamında 21 GB internet için 650 TL ödüyorum ve bu tutarın güncel piyasa koşullarının oldukça üzerinde olduğunu düşünüyorum.
Aboneliğimi Turkcell’de devam ettirmek için faturalı, taahhütlü bir pakete geçmek istedim ancak Dijital Operatör uygulaması üzerinden tarafıma sunulan teklifler, örneğin 40 GB için 800 TL gibi fiyatlar, hem yeni gelen müşterilere sunulan paketlere hem de diğer operatörlerin benzer içerikli paketlerine kıyasla neredeyse iki kat daha pahalı görünmektedir.
Sadık bir Turkcell müşterisi olarak, çevremdeki birçok Turkcell kullanıcısının faydalandığı Bol Star veya benzeri, 40 GB bandında ve daha makul fiyatlı avantajlı paketlerden benzer şekilde yararlanmak istiyorum. Uygulama üzerinden sadece kısıtlı ve yüksek fiyatlı seçeneklere mecbur bırakılmam durumunda, üzülerek numara taşıma işlemlerini başlatmak zorunda kalacağımı belirtmek isterim.
Müşteri memnuniyeti kapsamında, uzun yıllardır Turkcell’i tercih eden bir abone olarak tarafıma daha makul, avantajlı ve piyasa şartlarına uygun bir paket teklifi sunulmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, 21.04.2026 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
