to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell hattımda 25 GB aynen Favorim paketim bulunmakta ve bu paket için aylık 347 TL ödüyorum. Buna ek olarak 5’e katlama kampanyasından kazanmış olduğum 100 GB internet hediyem vardı. 82 GB kalmıştı. Hediye internetimin bitmesine yaklaşık 11 gün varken, bugün saat 20.00 civarında yaptığım bir indirme işleminde kullanımın tamamen hediye internet paketimden düşmesini beklerken, Turkcell’in önce ana paketimdeki internetimden harcama yaptığını fark ettim.
Bu durumu bugün paket kullanım detaylarımı kontrol ederken gördüm. Kullanımın yapıldığı konum ise İstanbul Ataşehir’dir. Herhangi bir ek işlem yapmamama rağmen sistemin öncelikle hediye internetimi değil, ana paketimi tüketmiş olmasını kabul edilebilir bulmuyorum.
Turkcell’in, bugün yaşanan bu yanlış internet düşümünü inceleyerek ana paketimden kullanılan veriyi tekrar hattıma tanımlamasını ve hediye paketim kuralları çerçevesinde kullanımın düzeltilmesini talep ediyorum.
Turkcell faturalı hattımda mevcut tarifem kapsamında 20 GB internet hakkım bulunmaktadır. “5G’ye geçerek paketini 5’e katla” kampanyasına katıldım ve bu kampanya ile hattıma 100 GB hediye internet tanımlandı. 10.04.2026 tarihinde internet paylaşımı (hotspot) ile kullanım yaptım. Ancak bu kullanım s...
Turkcell hattımda 5G’ye geçiş kapsamında verilen “5 kat internet” kampanyasıyla her yöne 40 GB hediye tanımlandı. Dev 120 GB yıllık paket kullanıyorum...
Yorumlar