Toplam çözüm sayısı
..

Turkcell Üye Marka

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 2

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 347.548

Turkcell

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 2  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

5.903 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 7görüntüleme
  • 10 saat önce

Turkcell Müşteriyi Pahalı Paket Kullanmaya Mecbur Bırakma

Turkcell kullandığım paket 10 GB internet 1000 dakika. (750 SMS te vardı galiba) fiyatı 50 TL 1 sene doldu taahhüt bitti. Şimdi Turkcell in bana teklifi 11 GB internet 1000 dakika 300 SMS 60 TL a) %20 fiyat artışı yapıyor üzerine 1 GB veriyor SMS saysından da düşüyor. B) aynı paket ile devam edemiyo...

profile
  • 0görüntüleme
  • 11 saat önce

Turkcell'in İnternet Aşım Ücreti

Turkcell internet aşım diyerek ekstra 60 TL faturama yansıttı benim internetim bitince ekstra aşım ücreti olduğundan bile haberim yok ve 2 defa geçtiğimi söyleyip 30 TL 30 TL faturama yansıttı. Bu ne acımasız bir ücretlendirme insanları mağdur etmek için ellerinden gelen her şeyi yapıyorlar, bu ücre...

profile
  • 0görüntüleme
  • 11 saat önce

Turkcell İnternet Paketi Sıkıntısı

(iPhone 6s cihaz kullanıyorum bu arada ) Turkcell, Dijital operatör üzerinden 9 TL karşılığında oyun içinde geçerli 3 GB internet satın aldım ama o satın aldığım internetimi oyun içinde kullanmıyor diğer normal internetimden harcıyor. Ya bana 3 GB normal internet verin ya da satın aldığım oyun için...

profile
  • 0görüntüleme
  • 20 saat önce

Turkcell Onaysız Sorgusuz Faturaya Ekstra Yük

Turkcell akıllı faturayı mecbur hale getiriyor. 08.12.2021 tarihinde salla kazandan 1 saatlik hediye internet aldım. (Salla Kazan kampanyasından kazandığınız 1 saatlik 1 GB hediyenizi kullanmaya başlayabilirsiniz. Paketinizi 08.12.2021 03:51 tarihine kadar kullanabilirsiniz. Detaylar için https://di...

Turkcell Onaysız Sorgusuz Faturaya Ekstra Yük
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Turkcell Faturam Aşırı Yüksek Geldi

Turkcell'e yeni geçtim ve ilk ayım olmasına rağmen internet paketi aşımı oluştu T**t**kullanırken bundan az internetim olmasına rağmen yetiyordu fakat t** nasıl olduysa aştı. Ayrıca aşım olarak otomatik 1 GB interneti 30 TL'ye tanımlamış üstelik 2 sefer. Tarafıma çıkacak bu 60 TL'nin iptalini talep ...

Turkcell Faturam Aşırı Yüksek Geldi
profile
  • 154görüntüleme
  • 1 gün önce

Turkcell İnternet Bittiğinde İzinsiz 30 TL Karşılığında Sokulan 1 GB

Turkcell faturalı hat kullanıyorum, hattım 1 yıldan fazladır faturalı 1 yılın sonunda Turkcell paket aşım çözümünü engelleme devre dışı bırakıyor. Niye kapatıldığını sorunca 1 yıl dolduğunu ve anlaşmada 1 yıl olduğunu belirtiyorlar. Paketlerim bitince saniye oynamadan ek paket gönderiyorlar sanki pa...

profile
  • 118görüntüleme
  • 2 gün önce

Turkcell'in Müşteri Yanıltma Taktiği

6 Aralık 22:46 sularında kenarda duran telefonuma Turkcell 'den mesaj geldi. Açmadım 2. Mesaj gelince baktım. İnternetimin bittiğini ve bana 29.90 TL'ye 1 GB internet tanımladıklarını gördüm. Yaklaşık son 3 saattir telefonum evin internetine bağlıydı mesaj geldiğinde de ev internetine bağlı duruyord...

Turkcell'in Müşteri Yanıltma Taktiği
Hayri'nin Teşekkür Mesajı
  • 2 gün önce

“Sorun çözüldü mağduriyet giderildi. Teşekkürler”

profile
  • 325görüntüleme
  • 2 gün önce

Turkcell Otomatik Paket Yükleme Ve Yüksek Fiyattan Faturalandırma

Turkcell'e geçeli henüz 1 ay oldu yeni hat aldım. Hat aldığım Turkcell bayisinde otomatik ve ücretsiz olarak 3 aylığına akıllı internet paketi uygulamasının hattıma tanımlandığını söylediler. Kullanmakta olduğum paketin içeriğinde 13 GB internet var. Bana bugün saat 18:36 da 2556 MB internetim kaldı...

profile
  • 125görüntüleme
  • 2 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Turkcell Habersiz Paket Tanımlama

Turkcell Internet paketi bittiğinde kalan ay süresine kadar 1 GB internet paketi tanımlıyor. Herhangi bir görüş almadan 1 GB internet paketini 30 TL k...

Cüneyt'nin Teşekkür Mesajı
  • 2 gün önce

“Teşekkürler bu seferlik sorunumu çözdüler, Ama firmadan beklentimiz paket bitince ek paket için bizlerin onayının alınması :)”

profile
  • 194görüntüleme
  • 2 gün önce

Turkcell'de Saçma Aşım Mesajı

Turkcell internet aşım ücreti adı altında haksız olarak 30 TL faturaya yansıtıyor. Bana mevcut internetimin bittiği mesajı geldiği gibi interneti kapattım, hemen sonra faydanıza 1 GB internet tanımlanmıştır diye bir mesaj geldi. Bu insanı yanıltmaktan başka bir şey değildir. Aradan saliseler bile ge...

profile
  • 143görüntüleme
  • 2 gün önce

Turkcell Fahiş Fiyat Politikası!

Turkcell olmanın hiçbir avantajı kalmadı. Resmen fahiş fiyat politikası uyguluyorsunuz. G Force now satın alıp Avrupa sunucularına yasaklatıp oturum süresindeki kısıtlamalarınız yetmiyor. Ben kaç yıllık hazır kart müşterinizim. Böyle rezalet görmedim. 40 TL zorunlu paket yüklemiyorsunuz, telsiz işl...

profile
  • 171görüntüleme
  • 3 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Turkcell Ekstra Paket Ücreti

Hediye internet kazanmak gnç uygulamasına giriş yaptım ve 6 saatlik 1 GB kazandım. Yarım saat sonra internetim kapalı olduğu halde paketiniz bitmiştir...

Turkcell Ekstra Paket Ücreti
Turkcell Ekstra Paket Ücreti
Avni'nin Teşekkür Mesajı
  • 3 gün önce

“Sorunum hızlı bir şekilde çözüldü. Turkcell ekibine çok teşekkür ediyorum :)”

profile
  • 328görüntüleme
  • 3 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Turkcell Onay Alınmadan İnternet Tanımlaması

Turkcell hattımda gnç net ben internet paketi kullanmaktayım. 05.12.2021'de paketimde bulunan internet bitti. Turkcell bana şu şekilde mesaj attı. 05....

Gokhan'ın Teşekkür Mesajı
  • 3 gün önce

“İlgilenildi ve paket iptal edildi. Teşekkür ederim.”

profile
  • 429görüntüleme
  • 4 gün önce

Turkcell Geç Bilgilendirme Yaparak Rızamız Olmadan Aşım Yansıtıyor!

Hattıma dijital güvenlik servisi aboneliği için 1 GB internet tanımlandığı halde internet kullanımım kendi paketimden yapılmış olup 30 liraya 1 GB aşım paketi tanımlandı. Hediye internetin tanımlandığı saat 16.47 iken kendi internetimin bittiği ve aşım yapıldığı bilgisi 17.38'de gönderiliyor. 70 lir...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 89görüntüleme
  • 4 gün önce

Turkcell 24 TL'lik 1 GB

Benim internet paketim bitince bana ek 1 GB vermenizi istemiyorum paketim bitiyor müzik dinliyordum reklam çıkıyor 1 GB atıp 22 mi 24 TL'mi ne hemen faturaya yansıtıyorsunuz 52 TL'lik fatura 112 TL oldu anlamıyorum V**dan Turkcell'e geçtim orada böyle bir problem yoktu acil çözülmesini isterim.

profile
  • 218görüntüleme
  • 4 gün önce

Turkcell Hediye İnternetimden Gitmeyen Kullanım

Turkcell'den 04.12.2021 tarihinde saat 07.26'da gnc çatlattan 1 GB internet kazandım ama saat 12.16 da aldığım SMS ile gördüm ki Instagram tarafında kullandığım internetler kendi paketimden kullanılıyor. Müşteri hizmetlerini arayıp durumu anlattığımda bir 10 dakika konuştuktan sonra Turkcell'in önce...

profile
  • 365görüntüleme
  • 4 gün önce

Turkcell Gnç Yumurta Çatlat Sorunu

Ben yumurta çatlatıyorum önceden bana internet veriyordu ama hine az veriyordu çoğunlukla hine tl veriyordu önceden böyleydi ama artık hep böyle ama artık hep tl veriyor. Yok 3 TL 1 GB yok 4 TL'ye 2 GB veriyor. Yaklaşık 3 4 hafta böyle lütfen bir çözüm bulun...

profile
  • 184görüntüleme
  • 4 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Turkcell Aşım Paketi Yüklemesinin İptalini İstiyorum

Dün paketimdeki internet bittiği için benim bilgim dışında Turkcell bana 28 TL'ye 1 GB internet aşım paketi gönderdi ama benim böyle bir talebim olmad...

Zeynep'in Teşekkür Mesajı
  • 4 gün önce

“Çok teşekkür ederim benimle iletişime geçen müşteri temsilcisi o kadar kibar bir hanımefendiydi ki ücret iademi yapacaklarmış tekrar teşekkür ederim”

profile
  • 561görüntüleme
  • 5 gün önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Turkcell Mevcut Paket Bitmeden Aktif Hale Getirilen Data Aşım Paketi

Altyapısız bir yerde yaşadığım için, 15 yıldan fazladır, Turkcell'in bilgisayardan internet paketlerini kullanmaktayım. Dönem sonlarında, kullanımlarımı dikkatle takip ederek, mevcut paketim kotalı ise asla aşım yapmadan internet bağlantımı tamamen kapatırım. Bunca yıldır, bir kez bile aşım yapmadım...

Turkcell Mevcut Paket Bitmeden Aktif Hale Getirilen Data Aşım Paketi
  • profile
1 Destekçi
  4 Yorum
profile
  • 308görüntüleme
  • 6 gün önce

Turkcell İnterneti Kullanmamamıza Rağmen 6 Gün İçinde 15 GB Bitti.

Eşime ait olan Turkcell faturalı hattın 15 GB tanımlı tarifesi 25 Aralık tarihinde yenilendi. Fakat 2 Aralık tarihinde internet veri kullanımı yapılmadığı halde mevcut olan internetiniz bitti uyarılı SMS aldık. Faturamızı detaylı incelediğimizde 6 gün içerisinde, çeşitli günlerde ve özellikle sabah ...

profile
  • 286görüntüleme
  • 6 gün önce

Turkcell 'in 1 GB İnternet Paketi Saçmalığı

Turkcell yine yanıltıyor. Bugün, internetiniz bitti diye kendi kendilerine ek 1 GB faydanız internet paketi tanımladılar 28,46 TL'lik! Müşteri hizmetlerini aradım, "bunu kabul etmiyorum, benim internetim bitince kesilsin internetim diye aldığımı belirttim" müşteri temsilcisi ise "efendim bla bla, ak...

Turkcell 'in 1 GB İnternet Paketi Saçmalığı
Turkcell 'in 1 GB İnternet Paketi Saçmalığı
profile
  • 114görüntüleme
  • 6 gün önce

Turkcell Dalga Geçer Gibi Davranıyor!

Her hafta Salla Kazan yapıyorum dalga geçer gibi 12 saatlik veya 1 günlük 1 GB veya GB internet Youtube.com veya Instagram bunları genelde kullanmıyorum madem internet veriyorsanız adam gibi her şeyde kullanabileceğim adam gibi internet ver ben bu yüzden adıma olan hatları başka bir operatöre taşıya...

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

subscribe Turkcell, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100