to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell’in Büyük Festival 20 GB internet paketini aylık 287 TL’ye kullanıyordum. Paketimin bitmesine yaklaşık 1 ay kala... aynı paketi yenilemek istediğimde Turkcell uygulamasında 20 GB için bu kez 477 TL fiyat çıktığını gördüm. Aynı paket için kısa süre içinde bu kadar yüksek bir artış yapılmasını ka
Turkcell’in gnç 20 GB data paketini kullanıyorum. Yıl olmuş 2026, İstanbul gibi bir metropolde, üstelik sözde 5g teknolo...jisi varken Bağcılar bölgesinde ne doğru düzgün telefonla konuşurken hat çekiyor ne de mobil internet stabil çalışıyor. Çoğu zaman sesli aramalarda kesilmeler yaşıyorum, internet i
Turkcell faturalı hattımda 1600 MB civarında internet paketim varken Salla Kazan kampanyasından 4 GB Youtube.com interne...t paketi kazandım. Bugün az önce Youtube.com izlemeye başladım ancak kullanım önceliği Salla Kazan ile kazandığım paketten değil, mevcut internet paketimden düştü ve 1600 MB civarı
Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. 3, 6 ve 7 Ağustos tarihlerinde Datça merkez ve Mesudiye bölgesinde bulunduğum sıra...da hattımın, benim bilgim ve onayım dışında yurt dışı şebekeye geçtiği söylendi ve 1 GB bile olmayan internet kullanımı için faturama 1.200 TL ek ücret yansıtıldı. Sonuç olarak Ağu
09.08.2026 tarihinde saat 23.00 sularında Turkcell uygulaması üzerinden faturalı hattımın taahhüdünü yeniledim. Müşteri ...temsilcisi veya uygulama, taahhüt yenileme işlemi sonrası mevcut paketimin anında yenileneceği ve kalan kullanımlarımın silineceği konusunda hiçbir uyarı yapmadı. Uygulamadan taahh
Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım ve hattımda Büyük Festival tarifesini kullanıyorum. 24.07.2026 tarihinde Datça’da t...atildeyken, hattım yurt dışına hiç çıkmamış olmamasına rağmen faturama yurt dışı internet kullanımı yansıtıldığını fark ettim. Sadece Datça sınırları içinde, Türkiye sınırları dahi
Turkcell bireysel faturalı hattım ile ilgili olarak Ağustos 2026 faturama yansıtılan yurt dışı kullanım ücretine itiraz ...ediyorum. 3 Temmuz – 30 Temmuz dönemini kapsayan faturamda Portekiz’de 6 günlük yurt dışı kullanımı görünüyor ve bu kapsamda yaklaşık 2.400 TL tutarında bir ücret yansıtılmış durum
Turkcell hattıma ait Temmuz dönemi kullanımları için internet aşım ücreti konusunda mağduriyet yaşıyorum. Turkcell ileti...şim merkezi ile Temmuz ayında yaptığım telefon görüşmesinde internet aşımının 1 GB başına 120 TL olarak faturalandırılacağı özellikle söylendi. Buna güvenerek hattımı kullandım, da
Turkcell hattımda “Dolu Pro 30 GB İnternet” paketim bulunuyor. Bu ay için telefonumun veri kullanımı bölümünde yaklaşık ...18,8 GB internet kullanmış görünüyorum ancak Turkcell uygulamasında paketimde sadece 3,03 GB kaldığı yazıyor. Yani yaklaşık 9 GB’lik bir fark var. Fatura dönemimin yenilenmesine da
Yıllardır Turkcell müşterisiyim ve şu an 60 GB internet içeren, aylık 650 TL ödediğim tarifeyi kullanıyorum. Yaklaşık so...n 1 aydır hattımda anlam veremediğim şekilde aşırı internet tüketimi görünmeye başladı. Telefon hiçbir ekstra işlem yapmıyor gibi durmasına rağmen günde neredeyse 30 GB’a yakın kul
Turkcell hattım için 60 GB internet içeren 440 TL’lik paketi kullanıyorum. Bana aynı paket için önce 500 TL’lik teklif s...unuldu, bu teklifi değerlendirirken yaklaşık iki hafta içinde aynı teklif bu kez 650 TL’ye çıkarıldı. 1 Ağustos ile 11 Ağustos tarihleri arasında aynı paket için toplamda 150 TL’li
Turkcell faturalı hattımda yaşadığım tarife ve ücretlendirme problemi nedeniyle şikayetçiyim. Hattımın taahhüdü 10 Ağust...os 2026 tarihinde bitmesine rağmen, 10 Ağustos itibarıyla sadece yeni pakete geçmem gerekirken, 9 Ağustos tarihinden hem eski paketin hem de yeni paketin ücretleri faturama yansıtı
Uzun yıllardır sonu 3547 ile biten şirket hattım için Turkcell’den hizmet alıyoruz ve Turkcell’le devam etmek istiyorum.... Hattımda tanımlı 6 GB internet içeren paketin taahhüt süresi sona erdi. Taahhüdü yenilemediğimiz için son faturamız 800 TL’nin üzerine çıktı. Ancak yeni dönem için Turkcell tarafı
Turkcell’den 500 GB Superbox Evimde paketi satın aldım. Satın alma sürecinde modem teslimatının 48–72 saat içinde yapıla...cağı taahhüt edildi ancak üzerinden 1 hafta geçmesine rağmen modem teslimatı için ekipler gelmedi. Bu süreçte 6 Ağustos saat 13:43’te, 7 Ağustos saat 11:15’te ve 8 Ağustos saat 11
Turkcell hattımı yaklaşık 7 aydır Yapboz tarifesiyle kullanıyorum. Özellikle son 6 aydır faturam her ay artmaya başladı ...ve artık öngöremediğim, değişken ve yüksek tutarlar ödemek zorunda kalıyorum. Bu hatta yeni taşındım ve daha önce hiçbir operatörde böyle bir sistemle karşılaşmadım. Taahhüde geçm
Turkcell hattımda Dolu Pro 15 GB tarifesini kullanıyorum. 9 Ağustos saat 22:00 civarında, bilgim ve onayım dışında hattı...ma otomatik olarak 1 GB ek internet paketi tanımlandı. Oysa ertesi gün yeni fatura dönemim başlayacağı için zaten yeni aya ait internet paketim yüklenecekti. 10 Ağustos’ta ise bu a
Turkcell hattımda herhangi bir talebim, onayım ya da isteğim olmamasına rağmen 09.08.2026 tarihinde saat 14.00 civarında... hattıma 1 GB internet paketi tanımlandı ve bunun için 130 TL ücret yansıtıldı. Bu paketi kesinlikle ben satın almadım, hatta onay vermediğim bir hizmet zorla tarafıma satılmış gib
Uzun yıllardır Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım ve 1 yıllık taahhüdüm bulunuyordu. Şu anda paket sürem bitmek üzere ...ve tarafıma 10.08.2026 tarihinde paketimin sona ereceği bilgisi iletildi. Mevcut durumda bana yaklaşık 5 GB internet içeren bir paketi 400 TL civarında bir fiyata öneriyorlar. Hem
Turkcell hattımda “Aynen Favorim 15 GB” isimli faturalı paketimi kullanmaktayım. 08.08.2026 tarihinde akşam saat 21:00 c...ivarında paket kullanım detaylarımı kontrol ettiğimde, son geçerlilik tarihi 10.08.2026 olan paketim içinde halen yaklaşık 1 GB internet hakkım olduğunu açıkça gördüm. Ancak ertes
Yıllardır Turkcell hattı kullanan ve faturalarını, ek ürünlerini düzenli olarak ödeyen bir müşteriyim. Şu anda 90 GB Meg...a paket kullanıyorum ancak son dönemde yaşadıklarım nedeniyle hem hayal kırıklığına uğradım hem de artık hattımı taşımayı ciddi şekilde düşünüyorum. 25.07.2026 tarihinden bu yana
Turkcell hattımda yaklaşık 1 yıldır Bol Star Fırsat 60 GB internet paketi kullanıyorum. Önceki dönemlerdeki kullanım alı...şkanlıklarım aynı olmasına rağmen, son 1 yıldır internet kotamın çok daha hızlı ve anormal şekilde tükendiğini fark ediyorum. Aynı uygulamaları, aynı sosyal medya ve video kullanım
Turkcell hattımda Dolu Süper 60 GB internet paketini kullanıyorum. Paketimin bitmesine daha 11 gün varken, Turkcell uygu...lamasına girdiğimde 60 GB hakkımın bittiğini ve üzerine 1 GB ek aşım paketi tanımlandığını, ondan da sadece 42 MB kaldığını gördüm. Bu kadar kısa sürede, normal kullanımda 60 GB in
Turkcell hattımı taşıdığımdan beri internet paketimin olağan dışı şekilde hızlı tükendiğini fark ediyorum. Dolu 15 GB ta...rifesini kullanıyorum, ancak son 1 ayda ek paket alarak yaklaşık 30 GB internetimin gittiğini, kendi kullanımımın bunun çok altında olduğunu görüyorum. Veri tasarrufu modu açık, ar
"Turkcell şikayetime dönüş yaparak sorunumu çözmüştür"
Yaklaşık 20 yıldır Turkcell abonesiyim. Bugün, Dolu 60 GB tarifemde internet paketim bittiği için hattıma hiçbir onayım ...ve iznim olmadan 1 GB ek internet paketi tanımlandığını ve bunun için 130 TL ücret yansıtıldığını Turkcell’den gelen mesajla öğrendim. Ben bu ek paketi talep etmedim, onay vermedi
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
