to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell mobil hattıma ait Kasım 2026 döneminde faturama yaklaşık 390 TL fazla tutar yansıtıldı. Toplam fatura tutarı 10...67 TL geldi ve detaylara baktığımda bunun internet aşımına bağlandığını gördüm. Turkcell sistemine göre 3 GB internet aşımı yapmışım gibi görünüyor. Benim kullanım şeklime göre ya
11.11.2026 tarihinde İstanbul Bostancı’da Turkcell hattımda internet paketim bittiği için saat 20:38’de 5 GB’lik ek inte...rnet paketi satın aldım ve bu paket için 300 TL ödedim. Kısa süre içinde aynı şartlarla ikinci bir 5 GB ek internet paketi daha aldım ve buna da 300 TL ödedim. Toplamda 10 GB ek in
5418****74 numaralı Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. Hat faturam taahhütlü olarak aylık 700 TL olması gerekirken, K...asım ayı güncel fatura tutarım 2.000 TL’nin üzerine çıkmıştır. Detaya baktığımda bu farkın internet aşım ücreti olarak yansıtıldığını gördüm. 6 Kasım tarihinde tarafıma “Paket bit
"Sağ ol"
Turkcell hattımda bu ay içerisinde internet paketimin bittiğine dair tarafıma hiçbir SMS veya dijital kanal üzerinden ön... bilgilendirme yapılmamıştır. Herhangi bir onayım ve bilgim alınmadan hattıma otomatik olarak ek internet paketleri tanımlanmış ve faturama haksız yere ek ücretler (4 adet 1 GB içi
Yıllardır Turkcell hattı kullanan bir müşterinizim. 10.11.2026 tarihinde Dolu Pro 5 GB paketimin kontratını yeniledim. P...aketi yeniledikten yaklaşık 1 dakika sonra, hatta 2 GB internet harcanmış göründü. Ertesi gün sabah saat 11:00 civarında ise hattımdaki kalan tüm internet kotam bir anda sıfırlanmı
Turkcell Platinum 60 GB internet paketi kullanıyorum ve son iki aydır paketim normal olmayan bir hızla tükeniyor. Daha ö...nce aynı paketi 3-4 kişiyle paylaşmama rağmen bitiremezken, artık birkaç gün içinde paketim tükenmiş görünüyor. İlk ay bu durumu fark ettiğimde Turkcell şubesine gittim, bana veri
"Turkcell den aradılar ve durumu düzelttiler teşekkürler"
Turkcell Superbox 300 GB hizmetini 1 yıl taahhütlü olarak kullanıyordum. Taahhüdümün bitimine iki gün kala, 7 Kasım günü... saat 11:00 gibi hattım için müşteri hizmetlerini arayarak iptal talebinde bulundum. Telefonda iptalin alınacağı söylendi ve hemen ardından internet hizmetim kesildi. Buna rağmen
"Mağduriyetim tamamen giderildi"
Konu: Turkcell'in Bilgim Dışında Paket Değişikliği Yapması ve Haksız Ücretlendirme Turkcell müşterisiyim. Bugün kullanm...akta olduğum Dolu Dolu 60 GB internet paketim sona erdikten sonra tarafıma sürekli paket aşım mesajları gelmeye başlamış, her seferinde 1 GB internet için 130 TL ücret yansıtılmışt
Turkcell hattımda 5g Ultra 50 GB internet paketi kullanıyorum ve evimde de sabit internet bulunuyor. Telefonumu her gün ...düzenli olarak yedekleyen bir kullanıcıyım. Kasım dönemi faturamda, 50 GB’lik internet paketim biter bitmez hattıma art arda tanımlanan 1 GB’lik ek internet paketlerinin, hayatın o
Turkcell faturalı hat abonesiyim ve uzun süredir Dolu Eko 30 GB tarifesini, telsiz kullanım ücreti hariç aylık 300 TL ol...arak kullanıyorum. Taahhüt yenileme döneminde ise tarafıma Dolu Pro 30 GB adı altında, aylık 600 TL tutarında yeni bir tarife teklif edildi. Mevcut ücretimin yüzde 100 oranında art
Turkcell faturalı hattımda dün ve bugün toplamda 4 kez, her biri 1 GB olacak şekilde, onayım ve talebim olmadan ek inter...net paketi tanımlandı. Her paket için 130 TL olmak üzere toplam 520 TL faturama ek ücret olarak yansıtıldı. Telefonuma “130 TL karşılığında 1 GB ek internet tanımlandı” şeklinde b
Turkcell hattımda bu ay içinde, hiçbir bilgilendirme mesajı almadan internet paketim bittikten sonra hattıma otomatik ol...arak 10 adet 1 GB internet paketi tanımlanmış ve bunun karşılığında faturama toplam 1.300 TL “İnternet Paket Aşım” ücreti yansıtılmıştır. Bu işlem yapılırken tarafıma ne SMS ne de
30 Ağustos 2026 tarihinde Turkcell’den “Süper Bax 350 GB data hatlı” paketini aldım. Satış yapılırken tarafıma paketle i...lgili yeterli bilgilendirme yapılmadı, özellikle de 1 yıl taahhüt süresi boyunca paket değişikliği ya da paket yükseltme yapılamayacağı söylenmedi. Hatta bayi bu paketin yılda bir
Turkcell’de faturalı 48 GB paketi kullanıyorum ancak bu paket ihtiyacımdan fazla geliyor. Daha düşük bir pakete geçmek i...stediğimde bana 1 GB internet için yaklaşık 510 TL gibi son derece mantıksız bir fiyat teklif edildi. Paketi tamamen iptal etmek istediğimde ise bu kez 3.000 TL civarında bir cayma
Turkcell hattımda Kasım 2026 fatura döneminde, 07.10.2026 tarihinde yaşadığım bir sorun nedeniyle hattıma çok yüksek tut...arda ek ücret yansıtıldı. Faturamın bitmesine yakınken 15 GB ek internet paketi satın aldım, ancak bu paket yaklaşık 2 saat içinde tükendi. Bu süre içinde de her zamanki gibi sadec
Turkcell hattım için yaklaşık bir yıldır kullandığım ve aylık 327 TL ödediğim paketimin taahhüt süresi yarın doluyor. Tu...rkcell uygulamasında ve müşteri temsilcilerinde aynı paketin devamı için “Dolu Pro 30 GB” isimli paketin, 30 GB internet, 2000 dakika ve 500 SMS içeriğiyle birlikte aylık 600 TL ol
Turkcell gnç uygulaması üzerinden bugün ücretli oyunlar oynadım. Oyunlarda kazandığımda her seferinde 3 GB internet veri...leceği belirtilmesine rağmen, toplamda 3 oyun oynayıp yaklaşık 150 TL harcamama karşın hattıma sadece 1 GB internet tanımlandı. Bazı oyun girişlerinde ise oyun beni atıyor, buna r
Turkcell faturalı hattıma tanımlanan paketi yaklaşık 3 aydır kullanamıyorum. Uygulama üzerinde paket görünmesine rağmen ...hattımdan yararlanamıyor olmama rağmen yüksek tutarlı faturalarla karşılaşıyorum. Bu nedenle defalarca müşteri hizmetlerini arayarak şikayet kaydı oluşturdum. Son olarak açılan şi
Turkcell hattım için Dolu Maksi 40 GB paketini kullanıyorum. Bu ay maddi sıkıntı yaşadığım için faturamı zamanında ödeye...medim, yaklaşık 2 haftadan uzun, neredeyse 1 aya yakın bir süre hattım kapalı kaldı. Daha sonra borcumu ödedim ancak faturama hem geç tahsilat bedeli hem de hat açma kapama ücreti
Uzun süredir Turkcell’in Çatlat Kazan kampanyasını kullanan bir faturalı hat abonesiyim. Bu kampanyanın amacı, internet ...paketimiz bittiğinde ücretsiz ek internet kazanabilmemizi sağlamakken, yaklaşık 1 yıldır kampanyaya her girişimde sadece ücretli internet teklifleriyle karşılaşıyorum. Haftada iki
06.11.2026 tarihinde, gece saat 03.00 civarında uyuduğum sırada Turkcell hattımda tanımlı olan 25 GB internet paketimin ...yaklaşık 10 GB’ı bir anda tükenmiş görünmektedir. Aynı zaman diliminde, bilgim ve onayım dışında art arda 7 kez 1 GB ek internet paketi tanımlandığı ve bunların ücretlendirildiği f
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
