Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35765533

Rahat Star Mega 20 GB Paketimin Bildirimsiz Sonlandırılması Ve Çifte Fiyat Teklifi

profile
Mehmet
Turkcell
18 Nisan 14:09
16

Turkcell mobil hattımda uzun süredir kullandığım “Rahat Star Mega 20 GB” isimli sürekli yenilenen paketim, 18 Nisan 2026 tarihinde herhangi bir bilgilendirme yapılmadan sonlandırıldı. Hattıma ait numaranın son 4 hanesi 3155’tir.

Paketimin bitirilmesiyle birlikte hattımda ne internet paketim ne de dakikam kaldı ve bu durum tarafıma öncesinde SMS, arama veya başka herhangi bir yolla bildirilmedi. Üstelik aynı pakete benzer içerikteki paketlerin şu an bana neredeyse iki katı fiyatla sunulduğunu görmek mağduriyetimi daha da artırdı.

Konu ile ilgili Turkcell müşteri hizmetlerini telefon üzerinden arayarak görüştüm ancak yaptığım görüşmede herhangi bir çözüm üretilmedi. Ne neden bilgi verilmeden paketimin sonlandırıldığı ne de makul bir alternatif sunuldu.

Bilgilendirme yapılmadan paketin sonlandırılması ve yerine iki katı fiyata paket sunulması nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, hattım için önceki avantajlı koşullara benzer bir çözüm sağlanmasını ve gerekirse geriye dönük inceleme yapılarak tarafıma açıklama verilmesini talep ediyorum.

Turkcell Logo
Turkcell
18 Nisan 14:10 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Emre sonuçtan hiç memnun değil

Turkcell Paket Fiyatlarında Keyfi Zam Ve Kontrat Sonrası Gizli Fatura Şoku

profile
Emre
Turkcell
14 Ağustos 2025 09:57
1.427

Turkcell müşterisi olarak artık sabrımın sınırına geldim. Daha önce yaşadığım ciddi bir mağduriyet yetmezmiş gibi, şimdi de paket fiyatlarında anlamsız ve açıklanamaz farklarla karşılaşıyorum. Aynı segmentte yer aldığım bir arkadaşım ile uygulama üzerinden paketleri karşılaştırdık. Birebir aynı içer...

turkcell-paket-fiyatlarinda-keyfi-zam-ve-kontrat-sonrasi-gizli-fatura-soku-2.jpg
turkcell-paket-fiyatlarinda-keyfi-zam-ve-kontrat-sonrasi-gizli-fatura-soku-1.jpg
1
Bengüsu sonuçtan hiç memnun değil

İptal Edilen Rahat Paketi İçin Haksız 500 TL Fatura

profile
Bengüsu
Turkcell
14 Ocak 18:07
571

Turkcell faturalı hattımda kullandığım “Rahat Efsane Fırsat 13 GB” paketim 08.01.2026 tarihinde otomatik olarak yenilenmiştir. Yenilemeden bir gün sonra, 09.01.2026 tarihinde paketin iptali için talepte bulundum. Buna rağmen Turkcell tarafından “rahat paketlerde anında iptal olmadığı” gerekçesiyle ...

iptal-edilen-rahat-paketi-icin-haksiz-500-tl-fatura-2.jpg
iptal-edilen-rahat-paketi-icin-haksiz-500-tl-fatura-1.jpg
1 Destek

Kullanmadığım İnternet Paketi İçin Fazla Ücret Çekildi, İade Yapılmıyor

profile
Ayşe
Turkcell
23 Eylül 2025 14:18
740

23.09.2025 tarihinde saat 08:39’da Turkcell faturalı hattım üzerinden Rahat Haftalık 2 GB Ek Paket satın aldım. Ancak saat 10:14’te paketimin bittiğine dair SMS aldım. Oysa henüz interneti hiç kullanmamıştım. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım fakat iade yapılmadı. İşim gereği tekrar interne...

kullanmadigim-internet-paketi-icin-fazla-ucret-cekildi-iade-yapilmiyor-2.jpg
Tüm Turkcell Rahat Paketler Şikayetlerini Gör

Öne Çıkan Konular

Turkcell Rahat Paketler Turkcell Rahat Paketler müşteri hizmetleri telefon Turkcell Rahat Paketler paket yenileme Turkcell Rahat Paketler sms Turkcell numarası Turkcell internet paketleri Turkcell talep Turkcell paket yenileme Turkcell sms Turkcell dakika
Benzer Şikayet Yaz

Turkcell Kategorileri