to read complaints and reviews, or file yours.Rahat Star Mega 20 GB Paketimin Bildirimsiz Sonlandırılması Ve Çifte Fiyat Teklifi
Turkcell mobil hattımda uzun süredir kullandığım “Rahat Star Mega 20 GB” isimli sürekli yenilenen paketim, 18 Nisan 2026 tarihinde herhangi bir bilgilendirme yapılmadan sonlandırıldı. Hattıma ait numaranın son 4 hanesi 3155’tir.
Paketimin bitirilmesiyle birlikte hattımda ne internet paketim ne de dakikam kaldı ve bu durum tarafıma öncesinde SMS, arama veya başka herhangi bir yolla bildirilmedi. Üstelik aynı pakete benzer içerikteki paketlerin şu an bana neredeyse iki katı fiyatla sunulduğunu görmek mağduriyetimi daha da artırdı.
Konu ile ilgili Turkcell müşteri hizmetlerini telefon üzerinden arayarak görüştüm ancak yaptığım görüşmede herhangi bir çözüm üretilmedi. Ne neden bilgi verilmeden paketimin sonlandırıldığı ne de makul bir alternatif sunuldu.
Bilgilendirme yapılmadan paketin sonlandırılması ve yerine iki katı fiyata paket sunulması nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, hattım için önceki avantajlı koşullara benzer bir çözüm sağlanmasını ve gerekirse geriye dönük inceleme yapılarak tarafıma açıklama verilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili sizi aradık ancak ulaşamadık. Sizi tekrar arayacağız. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, 20.04.2026 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
