Türk Telekom Tivibu taahhüt bitince

Tivibu ile yaptığım taahhüt 20 Ocak tarihinde sona ermesine rağmen, 28 Şubat’ta kesilen faturamda yaklaşık 1.500 TL tutarında ceza yansıtıldığını gördüm. Taahhüdümün bitmiş olmasına rağmen cezai bedel çıkarılmasını haksız buluyorum. Müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmak istememe rağmen bir türlü b...

2024 Şubat ayında Balıkesir Ayvalık’taki Türk Telekom şubesi üzerinden internet aboneliği başlattım. Aboneliği yaparken şube çalışanı, Tivibu aboneliğinin zorunlu olduğunu, Tivibu alınmazsa internetin bağlanamayacağını söyleyerek beni Tivibu almaya mecbur bıraktı. Tüm bu işlemler şubeye gitmeden, sa...

Tivibu Ev aboneliğimi taahhüdüm bittikten sonra iptal ettim ve 09.01.2026 tarihinde Tivibu cihazı ile kartını eksiksiz şekilde iade ettim. Buna rağmen bugün tarafıma 2.936 TL tutarında, TTNET limitsiz paket dahil bir fatura/borç bilgisi SMS ile iletildi. Cihaz ve kartı iade etmiş olmama karşın bu b...

Sony Bravia Android TV üzerinde uzun süredir Tivibu Go uygulamasını kullanıyordum. 2025 Mart ayında yıllık abonelik satın aldım ve yaklaşık 10,5 ay boyunca herhangi bir sorun olmadan yayınları izledik. Ancak 28.01.2026 tarihinde Android TV’nin Play Store bölümünde Tivibu Go uygulamasının aniden kayb...

Türk Telekom üzerinden aldığım Fırsat Dolu Tivibu Kampanyası kapsamındaki Tivibu televizyon üyeliğim, yaklaşık 8 aylık aboneliğim olmasına rağmen 06.01.2026 tarihinde tarafıma gelen SMS ile haber verilerek rızam dışında iptal edildi. Herhangi bir talebim ya da onayım olmadan sadece televizyon abonel...

Tivibu Ev aboneliğimi, özellikle izlediğim bazı kanalları seyretmeye devam edebilmek için taahhütlü olarak yeniledim. Ancak müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede, bu kanalların 11 gün önce iptal edildiğini öğrendim. Bu iptal ile ilgili bana öncesinde hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Ben sözleşme...

TTNET üzerinden 50 Mbps internet hizmeti kullanıyorum. Aralık ayına ait faturama, fatura ödeme gecikmesi nedeniyle 620 TL kapama ücreti yansıtıldığını yeni öğrendim. Bu tutarın çok yüksek olduğunu düşünüyorum ve geç ödemeden kaynaklı bu kadar yüksek bir kapama ücretini adil bulmuyorum. Faturamı ise ...

Uzun zamandır Tivibu kanallarının bazılarında mozaiklenme oluyor ve kanallar göstermiyor. Müşteri hizmetleri tarafından randevu saati günü verilmesine rağmen herhangi bir yetkili gelmeden arıza kaydının kapatıldığına dair mesajlar geliyor. Gecen 10 gün sonunda ne bir gelen ne de bir çözüm bulabildik...

Tivibu ev aboneliğim Karşıyaka/İzmir adresimde kayıtlı olup, taahhüdümün bittiğine dair tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadığı için kasım ve aralık aylarında yüksek fatura ödemek zorunda kaldım. Normalde 129 TL ödediğim paket için kasım ayında 251 TL, aralık ayında ise 365 TL fatura yansıt...

TTNET internet ve Tivibu hizmetlerim için aynı anda taahhüt vererek abonelik başlattım. TTNET internet taahhüdümün 15 Aralık 2025 tarihinde biteceği tarafıma iletildi ve buna göre hareket ettim. Ancak Tivibu hizmetim için de sistemde bitiş tarihi 15 Aralık olarak görünmesine rağmen, Tivibu taahhüdüm...

Tivibu Go abonesiyim. Bugün saat 13:59'a kadar 444 53 75 numaralı telefondan tam 5 kez arandım. Aramaların içeriğini bilmiyorum çünkü hiç açmadım; ancak bu kadar sık aranmak rahatsız edici bir durum. Artık telefonla aranmak istemiyorum. Bilgilendirmelerin sadece SMS veya e-posta yoluyla yapılmasını...

2025 Ocak ayından bu yana, Eskişehir’deki bir Türk Telekom bayisinden mobil hat kampanyası kapsamında Tivibu hizmetinin ücretsiz olacağı söylenerek abonelik başlatıldı. Ancak daha sonra her ay yaklaşık 150 TL ücret yansıtılmaya başlandı ve biz bu durumu fark ettiğimizde mağdur olduk. Hattımın taahhü...

Türk Telekom Tivibu Ev aboneliğim kapsamında 2024 Nisan ayında hem ev internetim hem de Tivibu paketimin taahhüdü sona erdi. Sadece internet paketim yenilendi, Tivibu için ise herhangi bir yenileme veya taahhüt işlemi yapılmadı. Buna rağmen, yaklaşık 1,5 yıl boyunca Tivibu hizmeti için her ay 215 TL...

Tivibu kullanıcısıyım. Yaklaşık 4, belki daha fazla yıl oldu. Taahhüt yenilemek için her sene, taahhüt bitiş tarihinden 2 ay önce aranıyorum ve sürekli aranmak rahatsız edici bir hal alıyor. İptal etmek için ise ulaşmakta çok zorlanıyorum. Bu 2 aylık ücretin talep edilmesi gibi bir hakkımız da olmu...

Tivibu Ev hizmeti kapsamında taahhüdü biten cihazı Kadıköy Türk Telekom Müdürlüğü’ne teslim ettim ve elimde teslim ettiğime dair belgem mevcut. Buna rağmen cihaz teslim edilmemiş gibi gösterilerek faturama 400 TL’nin üzerinde bir ücret yansıtıldı. Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetlerini aradım ve...

7028799187 numaralı Tivibu üyeliğimde, aylık 137 TL ödediğim halde Eylül ayından beri faturam 350 TL olarak gözüküyor. Online işlemler ve uygulamanızda üyeliğimi bulamıyor, taahhüt bitiş tarihimi kontrol edemiyorum. Müşteri temsilcilerine ulaşmak da mümkün olmuyor. Bu nedenle yüksek faturayı ödemeyi...

Tivibu Uydu abonesiyim ve yaklaşık 1 yıldır Tivibu Go paketine geçmek istiyorum. Ancak mevcut taahhüdümün bitmesine 10 ay daha olduğu için müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde, taahhüdüm sona ermeden geçiş yapamayacağım ve herhangi bir çözüm sunulamayacağı belirtildi. Şu ana kadar tarafıma he...

Tivibu kullandım, taahhüdüm bitti ve iptal ettirdim. Bir hafta içinde tüm kutu ve içerikleri teslim etmem gerektiği söylendi. T.C. kimlik numaram adına Samsun Bafra'ya teslim ettim. Fakat faturama, teslim ettiğim halde 1500 TL yansıtılmış. Şimdi de teslim ettiğimin evrakı isteniyor. Şu anda yurt dış...

Türk Telekom Tivibu'ya abone olmak istiyorum ama borcum olmadığı halde borcunuz var denilerek geçiştiriliyorum. Müşteri temsilcileri ilgili birime aktarıyorum diyerek defalarca aynı cümleleri kullanıyorlar, bilgisiz ve çözümden uzak bir üslupları var, kesinlikle işlerinin ehli değiller. Telefonu açı...

2 ağustosta bitecek taahhüdümün olduğu Tivibu'yu TV izlemeye artık vaktimiz olmadığı için kapatmaya gittiğimde ceza olarak 450 TL çıktığını belirttiler. Taahhüdümün bitmesine sadece 24 gün kala yoğun programımdan ötürü erkenden kapatma işlemini başlatmak istemiştim. İndirimli hali aylık 129, indirim...

Türk Telekom ve Tivibu internet paketi kullanıyorum taahhüdümün bitişi yaklaştığı için Bolu Merkez Şubesi ne giderek yenileme istedim görevli tarafından en uygun olduğunu söylediği bir tarifeye geçirildim fakat % 100'den fazla artışın çok olduğu söylediğimde bana nereye gidersem gideyim daha uygunun...

Merhabalar, bu aynı kurumla yaşadığım ikinci sorun. 2023 Aralık tarihinde babama Türk Telekom bayisi benim onayım olmadan benim adıma T***** verip taahhüt başlatıyor. Bayi ismini de vereceğim İzmir Balçova (Türk Telekom kıyı iletişim bayisi) İmzam olmadan onayım olmadan başlatıyorlar. Birincisi bu a...

Türk Telekom kullanıcısıyım ve Tivibu adlı yan hizmetlerini hiç kullanmadığım halde, taahhüdüm bittiği gün bana sormadan yenilediler. Bunu onlara iletip Tivibu'yu kapatmak istediğimde, benden Tivibu'ya ait olan cihazı teslim ettiğimde hizmetin kapanacağını belirttiler. Tüm işlemleri yapıp evrakları ...