Ücretsiz Görülen Tivibu Go Paketinin Faturada Haksız Yansıtılması

Türk Telekom evde internet abonesiyim. Sil Süpür uygulamasında bana ücretsiz olarak tanımlanan, 1 aylık Tivibu Go Süper paketi için herhangi bir aktivasyon işlemi yapmadığım ve hiç kullanmadığım halde faturama ücret yansıtıldığını gördüm.

1 Eylül 2026 tarihli faturamda, dijital ürün ücreti olarak Tivibu Go için 85,28 TL tahsil edildiğini fark ettim. Bu paketi ben ücretli olarak satın almadım, sadece Sil Süpür’de hediye olarak göründü ve ayrıca kullanmadım.

Ücretli bir onay vermediğim ve hizmeti de kullanmadığım bu Tivibu Go paketinin iptal edilmesini ve faturama yansıyan 85,28 TL’nin bir sonraki faturamdan mahsup edilmesini talep ediyorum. Bu durumun kısa sürede çözüme kavuşmaması halinde taahhüdüm bittiğinde Türk Telekom ile tekrar çalışmayı düşünmüyorum.

Mağduriyetimin giderilmesini ve haksız yansıtılan ücretin iptal edilmesini rica ediyorum.