to read complaints and reviews, or file yours.Android Tivibu Kutusu İsteğim Reddedildi Ve Eski ZTE Kutusuna Zorla Geçirildim
19.08.2026 tarihinde Türk Telekom Tivibu Evde TV aboneliğim kapsamında kullandığım Tivibu kutusu, arıza nedeniyle ekipler tarafından Android Tivibu kutusu ile değiştirildi. Ancak kısa süre sonra bu kutunun geri alındığını ve yerine ZTE marka Android olmayan eski tip bir kutu takılmak istendiğini gördüm.
Sebebini sorduğumda, “eski sürüme eski kutu, yeniye yeni kutu takılıyor” şeklinde bir açıklama yapıldı. Yıllardır müşteri olmama ve Prime müşteri olarak görünmeme rağmen, bu yaklaşım bana Türk Telekom’un eski müşterilerine ve taleplerine değer vermediğini bir kez daha göstermiş oldu. Hem daha eski bir cihaza zorla geçirilmek istenmem hem de talebimin dikkate alınmaması rahatsızlık verici.
Taahhüdümün bitmesine 4 ay kaldı ve yaşadığım bu durum nedeniyle internet, cep telefonu ve Tivibu üyeliklerimin hepsini iptal etmeyi ciddi şekilde düşünüyorum. Ayrıca arıza kaydım hâlâ açık ve sorun çözülmemiş durumda bekliyor.
Arızamın güncel Android Tivibu kutusu ile değiştirilerek giderilmesini ve arıza kaydımın bu şekilde kapatılmasını, ayrıca Prime müşteri olarak cihaz tercihim konusunda haklı talebimin dikkate alınmasını talep ediyorum.
