İzinsiz Taahhüt Yenilemesi Ve İmza Taklidiyle Güven İhlali

Türk Telekom ve Tivibu aboneliğimde taahhüdüm bitmişti ve ben yenileme değil, paket değiştirme düşünüyordum. Ancak daha sonra şirket yetkilileri, Antalya’daki merkez şubeye gidip imza atarak taahhüdümü yenilediğimi iddia ettiler. Ben böyle bir işlem için şubeye kesinlikle gitmedim, hiçbir evrak imzalamadım ve bu taahhüdü onaylamadım.

Benim açık rızam ve bilgim olmadan, benim adıma imza atılarak sanki benmişim gibi işlem yapılmış. İmzamın taklit edilmesi ve adıma taahhüt düzenlenmesi hem güvenimi tamamen sarsmış hem de kendimi resmen aldatılmış hissetmeme neden olmuştur.

İnternet ve Tivibu aboneliklerimde bu şekilde başlatılan taahhüdün iptal edilmesini, bu işlem nedeniyle benden tahsil edilen veya fazladan ödemek zorunda kaldığım tüm tutarların eksiksiz olarak iade edilmesini ve konu hakkında ayrıntılı bir inceleme yapılarak sorumlular hakkında gereken işlemlerin başlatılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu olayın resmi olarak kayıt altına alınmasını ve tarafıma yazılı dönüş yapılmasını istiyorum.