Sürekli İnternet Kesintileri Ve Tivibu Ses Sorunları Nedeniyle Türk Telekom Aboneliği İptal Talebi

Türk Telekom’dan yaklaşık bir yıl önce hem internet hem de Tivibu hizmeti aldım, ancak neredeyse aboneliğin başladığı günden beri doğru düzgün faydalanamıyorum. Haftada 3–4 kez televizyonu açtığımda ses gelmiyor, internet sürekli gidip geliyor, modemin ve cihazların fişini prizden çıkarıp tekrar takmak zorunda kalıyorum. İnternetin kendine gelmesi de çoğu zaman 10 dakikayı buluyor ve bu durum artık günlük hayatımı ciddi anlamda yoruyor.

Yaşadığım tüm bu sorunlara rağmen bir muhatap da bulamıyorum. Müşteri hizmetlerine bağlanamıyorum, kimseye derdimi düzgün şekilde anlatamıyorum. 7048339135 numaralı aboneliğim üzerinden aldığım hizmetten memnun değilim ve bu şartlarda taahhüdüm bitene kadar beklemek istemiyorum.

Türk Telekom’dan beklentim, sürekli tekrarlayan bu sorunlar ve yaşadığım mağduriyet nedeniyle internet ve Tivibu aboneliğimin taahhüt süresi dolmadan, herhangi bir cayma bedeli ya da ek ücret yansıtılmadan iptal edilmesidir.