Türk Telekom Tivibuiade

Türk Telekom ev interneti aboneliğimizde, bilgimiz ve onayımız olmadan Tivibu Go üyeliği başlatıldığını güncel faturaya ...yansıyan tutardan fark ettim. Hiçbir şekilde Tivibu Go talebimiz, onayımız ya da bu yönde bir başvurumuz olmamasına rağmen faturada Tivibu Go ücreti görünüyor. Bugün itibarıyla ba...

Yaklaşık 1 haftadır Tivibu Go’yu televizyonumda sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum. Kanallar sürekli gidip geliyor, gör...üntü donuyor ve yayın bir türlü düzgün çalışmıyor. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm. Toplamda 5 kez müşteri temsilcisiyle konuştum, 4 kere adres güncellendi anc...

Tivibu’nun TV’ye bağlı Yan Oda aboneliğini kullanıyorum. Yaklaşık iki hafta önce müşteri temsilcisi yönlendirmesiyle cih...az için güncelleme yapıldı ve bu güncellemeden sonra Tivibu Yan Oda aboneliğini hiç kullanamaz hale geldim. Sorunun ardından teknik desteği aradığımda, görevli kişi bana uyducu ça...

Türk Telekom/Tivibu aboneliğimin taahhüdünü sonlandırmak için 13 Mayıs tarihinde başvuru yaptım ve iptal işlemi 19 Mayıs...’ta gerçekleşti. Taahhüt bitimiyle birlikte Tivibu cihazını yasal süre içinde teslim etmek amacıyla 19 Mayıs ve 22 Mayıs tarihlerinde farklı bayilere gitmeme rağmen, hiçbir bayi ci...

Tivibu Ev aboneliğimi sonlandırdıktan sonra cihazı iade etmem gerektiğini biliyordum ancak 14–15 gün içinde iade zorunlu...luğu olduğunu bilmiyordum. Meğer bu konuda tarafıma bir bilgilendirme mesajı gönderilmiş, ancak bu mesajı hiç görmedim ve fark etmediğim için cihazı zamanında iade edemedim. Bunun ...

Türk Telekom mobil hattım üzerinden “uygulamadan Çark çevirerek hediye kazanma kampanyası” kapsamında Çark çevirerek 1 a...y ücretsiz Tivibu uygulaması kazandığım belirtildi. Kampanyanın tamamen ücretsiz olduğu söylendiği halde, 31 Mayıs 2026 tarihli faturama Tivibu için 18 TL tutarında bir ücret yansı...

Türk Telekom üzerinden yaklaşık 17 aydır sabit internet hizmeti kullanıyorum. Yalnızca internet hizmeti almak istediğim ...halde, faturamda Tivibu hizmetinin de paketimin içinde yer aldığını fark ettim. Yabancı uyruklu olduğum için süreçleri tam olarak bilmediğimden, bu konuda nasıl bir yol izlemem ger...

Tivibu Ev üyeliğimi iptal sürecinde, cihazı mutlaka teslim etmem gerektiği ve aksi halde ceza yansıtılacağı tarafıma bil...dirildi. Cihazı nereye teslim edeceğimi sorduğumda ise Türk Telekom ana bayileri ve müdürlüklere teslim edebileceğim söylendi. Ancak ana bayilere gittiğimde cihazı teslim alamayaca...

Tivibu uydu hizmetiyle ilgili yaşadığım teknik servis sürecinden son derece şikayetçiyim. 6 Mayıs 2026 tarihinde oluşan ...arıza nedeniyle teknik servis talebinde bulundum, aradan geçen zamana rağmen sorun hâlâ çözülmedi. Servis için verilen randevu tarih ve saat aralıklarına hiçbir şekilde uyulmadı, e...

Türk Telekom’un Tivibu hizmetiyle ilgili olarak, aktif olmayan bir abonelik için aylardır tarafıma fatura yansıtılmaktad...ır. Tivibu kurulumu fiilen yapılmadığı ve hizmet hiç kullanılmadığı halde, sistemlerinde kurulum yapılmış gibi işlem geçmişi oluşturulmuş; üstelik bu işlemi doğrulayacak herhangi b...

Tivibu Go aboneliği için çağrı merkezinden aranarak kurulum ücreti olmadan abonelik yapılacağı söylendiği halde, Ekim 20...25’ten itibaren faturalarıma kurulum ücreti yansıtıldığını fark ettim. Hiçbir şekilde kurulum ücreti alınacağı belirtilmedi, aksine özellikle sorduğumda ücret alınmayacağı ifade ed...

Türk Telekom’a ait Tivibu Ev aboneliğimi yaklaşık 14 ay önce iptal ettirmiştim; ancak buna rağmen iptal işlemi sistemde ...yapılmamış ve 2025 Kasım ayından itibaren düzenli olarak faturalandırılmaya devam edildiğini sonradan fark ettim. Bu süre zarfında Tivibu Ev hizmetini kullanmamama rağmen toplamda ...

Türk Telekom sabit internet aboneliğimde 35 Mbps paket kullanmaktayım. Tarafıma hiçbir talebim ve onayım olmamasına rağm...en Tivibu paketi tanımlanmış ve 31 Mayıs 2026 tarihinde ödeyeceğim faturama Tivibu ücreti yansıtılmıştır. Tivibu hizmetini ne telefonla ne de herhangi bir kanalla talep etmedim, ay...

Türk Telekom ev internetimde yaklaşık 11 aydır sık sık kopma sorunu yaşıyorum. Tivibu paketim olmasına rağmen gelen tekn...ik ekip, sorunun modemden kaynaklandığını söyleyerek bana yeni modem sattı. Ancak yeni modeme rağmen kopma problemi hiçbir şekilde düzelmedi, aksine şu anda hem eski hem de yeni mo...

Yaklaşık 3 yıl önce Türk Telekom’dan Tivibu hizmeti aldım. Ancak Tivibu kutum hiç olmadı ve bu hizmeti fiilen hiç kullan...madığım halde aboneliğim bir türlü iptal edilmiyor. Buna rağmen her ay düzenli olarak yaklaşık 200 TL tutarında fatura ödemeye devam ediyorum. Üstelik kutu, başta ücretsiz zanneder...

Türk Telekom’a ait Tivibu hizmeti kapsamında tarafıma teslim edilen cihazı 08.12.2025 tarihinde Türk Telekom Siirt İl Mü...dürlüğü’ne eksiksiz şekilde teslim ettim ve teslimatla ilgili olarak tarafıma belge düzenlendi. Ancak buna rağmen cihazı iade etmemişim gibi 18.05.2026 son ödeme tarihli faturama ...

23 Kasım’da Tivibu Go Super paketini uygulama üzerinden 12 aylık peşin olacak şekilde 999 TL’ye satın aldım. Ödemeyi yap...tıktan sonra üyeliğimin 12 aylık olarak aktifleştiğine dair Tivibu’dan bilgilendirme maili de aldım. Ancak buna rağmen yaklaşık 6 aydır ev internet faturama ayrıca Tivibu ücreti y...

Sayın Türk Telekom yetkilileri Konu: Tivibu Cihaz İadesi Yapılmasına Rağmen Fatura Yansıtılması hakkında Şikayet Türk Te...lekom’a ait Tivibu hizmeti kapsamında tarafıma teslim edilen cihazı [iade tarihi] tarihinde yetkili birime eksiksiz şekilde teslim etmiş bulunmaktayım. Ancak iade işlemi sırasında ...

Eskişehir Tepebaşı’nda kullanmakta olduğum Tivibu Ev aboneliğimin kapanışı 2025 yılının 4. ayında yapıldı. Kapanış önces...inde müşteri hizmetlerini en az dört kez arayıp kapanış tutarını özellikle sordum ve her seferinde yaklaşık 300 TL civarında olacağı teyit edildi. Buna rağmen 5. ayda tarafıma 663 ...

Türk Telekom Tivibu aboneliğimle ilgili yaşadığım süreçte açıkça mağdur edildiğimi düşünüyorum. 03.12.2025 tarihinde Tiv...ibu için arandım ve aboneliğimin devam etmesini istemediğimi çağrı merkezi temsilcisine sözlü olarak açıkça ilettim. Buna rağmen temsilci, 25.01.2026 tarihinde tekrar aramam gerekt...

Tivibu Ev aboneliğimi sonlandırdıktan sonra cihazı iade etmem gerektiğini biliyordum ancak 15 gün içinde iade zorunluluğ...u olduğunu bilmiyordum. Bu nedenle cihazı süresi içinde iade edemedim ve Nisan ayı faturama yaklaşık 3.700 TL tutarında cihaz bedeli yansıtıldı. Herhangi bir şekilde bilgilendirme...

Türk Telekom Tivibu uydu sinema paketi kullanıcısıyım. Faturamda “Tivibu uydu sinema paketi” için aylık 330 TL ücret yan...sıtıldığını gördüm ve bu bedeli birkaç aydır ödüyorum. Ancak paketi detaylı incelediğimde, aynı paketin normalde 159 TL olduğunu fark ettim. Ocak, Şubat, Mart ve Nisan ayı fatural...

Türk Telekom hattına yaklaşık 3 ay önce taahhütlü olarak geçiş yaptım. Bu geçiş sırasında bana avantajlı olduğu söylener...ek Tivibu kutusu önerildi ve faturama sadece 20 TL ekleme yapılacağı özellikle belirtildi. Bu bilgiye güvenerek Tivibu hizmetini kabul ettim. Ancak sonrasında faturalarımı inceled...