Tivibu Ev Aboneliğinde Açma Kapama Ücreti İadesi Talebi

Tivibu Ev aboneliğimde Temmuz ayında birkaç gün geciken fatura ödemem nedeniyle 800 TL tutarında açma kapama bedeli yansıtıldığını öğrendim. Bu süre içinde yayına erişemediğim kesinti günleri de oldu. Birkaç gün gecikme için bu kadar yüksek bir bedel alınmasını kabul edilebilir ve makul bulmuyorum, bunu tamamen fırsatçılık olarak görüyorum.

Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde faturanın kesildiğini, bu nedenle hiçbir şekilde iade yapılamayacağını söylediler. Hem gecikme nedeniyle zaten yansıtılan gecikme faizi/cezası hem de ayrıca 800 TL açma kapama bedeli ödenmesinin adil olmadığını düşünüyorum.

Ç***** Ç**** A***** olarak Temmuz dönemine ait faturamdan alınan 800 TL açma kapama bedelinin tamamen iptal edilerek ödediğim tutarın eksiksiz bir şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.