Yanmış Tivibu Cihazı Ve Kesintisiz Faturalandırma Sonrası İcra Takibi

Geçmiş yıllarda Tivibu Ev aboneliğim varken kış aylarında hava şartları nedeniyle Tivibu cihazım yandı. Bunun üzerine Türk Telekom müşteri hizmetlerini telefonla arayarak arıza bildiriminde bulundum, ancak arıza hiçbir şekilde giderilmedi ve cihazım kullanılmaz halde kaldı.

Cihazı kullanamadığım, hizmetten faydalanamadığım halde aylarca değil, yıllar boyunca düzenli olarak fatura gelmeye devam etti. Defalarca hizmet alamadığımı ve cihazın yandığını belirtmeme rağmen abonelik sonlandırılmadı ve faturalar iptal edilmedi.

Sonrasında ise bu kullanılmayan dönemlere ait faturalar nedeniyle hakkımda icra takibi başlatıldı ve benden icra yoluyla tahsilat yapıldı. Yani uzun süre hiç faydalanmadığım bir hizmet için, hem faturalandırıldım hem de icraya verilerek zorla ödeme yapmak zorunda bırakıldım.

Türk Telekom’un, Tivibu Ev hizmetinden fiilen yararlanmadığım dönemlere ait tüm faturaları ve bu kapsamda benden icra yoluyla tahsil edilen tutarların tamamını tarafıma iade etmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve gerekli incelemenin yapılarak haksız tahsilatların tamamının geri ödenmesini istiyorum.