to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Ücretlendirme İle Ücretsiz Tivibu Go Paketi Faturaya Yansıtıldı
Türk Telekom hattımda Sil Süpür / kampanya kapsamında tamamen hediye ve ücretsiz olarak tanımlanan Tivibu Go paketinin, iznim ve onayım olmadan ücretli hale getirilerek faturama yansıtıldığını gördüm. Ağustos ayına ait faturamda dijital ürün ücretleri başlığı altında Tivibu Go için 82,52 TL tutarında bir bedel görünmektedir.
Herhangi bir onay vermediğim, ücretsiz/hediye kapsamında tanımlanan bu hizmetin sonradan ücretlendirilmesini kabul etmiyorum. Bu haksız ücretin iptal edilmesini, faturamdan düşülmesini veya tahsil edildiyse tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca Tivibu Go adlı bu ücretli aboneliğin iznim olmadan devam etmemesi için derhal iptal edilmesini istiyorum.
Yaşanan bu durumun incelenerek tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin sağlanmasını rica ediyorum.
