Türk Telekom telefon

Türk Telekom mobil hattımdaki taahhüdümü iptal ettirmek istiyorum ancak günlerdir müşteri hizmetlerine ulaşamadığım için işlemimi yaptıramıyorum. Yaklaşık 3 gündür sürekli oyalanıyorum, bugün için yönlendirme yapacaklarını söylediler ama şu an yine kimse telefonlara bakmıyor. Bugün iki ayrı telefon...

Türk Telekom mobil uygulamasından 12 taahhütlü faturama ek Viva V28 256 cb telefon aldım. 9 taksit ödedim, 9 ay geçti; taksitin bitmesine 3 ay kaldı. Hala cihaz teslim edilmedi. Bu mağduriyetimizle ilgili Türk Telekom müşteri hizmetlerini aylardır arıyoruz; yardımcı olan yok. Birkaç defa kayıt oluşt...

Türk Telekom hattı kullanıyorum ve İzmir Karşıyaka Semikler bölgesinde, yani şehir merkezinde yaşamama rağmen ne telefon çekiyor ne de internet düzgün çalışıyor. Sadece evimde değil, iş yerimde, yaz tatilinde gittiğim Dikili, Denizli ve Marmaris gibi yerlerde de aynı sorunu yaşıyorum; çoğu zaman hiç...

Türk Telekom mobil hattım için Aralık ayına ait faturam normalde 356 TL civarında gelmesi gerekirken bu ay 657 TL olarak yansıtıldı. Hatta ek bir işlem yapmadım, paket aşımı, yurt dışı kullanımı ya da olağan dışı hiçbir kullanımım olmadığı gibi, kendi internetimi bile düzgün kullanamadım. Bu tutar ...

Türk Telekom üzerinden uzun süredir 100 Mbps hızında ev interneti kullanıyordum. Taşınma sebebiyle internetimi yeni adresime nakil ettirdim. Gelen ekip, yeni taşındığım adreste en fazla 85 Mbps hız alınabileceğini, bu nedenle hızımın 50 Mbps’e düşürüleceğini söyledi. Ayrıca dairemin telefon kablosun...

22.12.2025 tarihinde Türk Telekom’a ait bir telefon faturasını, bana ait olmayan başka bir abonenin hattına yanlışlıkla 2.160,25 TL olarak ödedim. Ödemeyi fark ettiğim andan itibaren üç gündür müşteri hizmetlerini aramama rağmen hiçbir şekilde sonuç alamadım. Yanlışlıkla başka birine ait faturayı ö...

Türk Telekom mobil hattım üzerinden yaklaşık 3 aydır Türk Telekom’un internet sitesine hiçbir şekilde giriş yapamıyorum. Telefon numaramı girip giriş yapmak istediğimde doğrulama kodu gelmiyor, bu nedenle işlemlerimi online olarak gerçekleştiremiyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda mobil hattımda...

Türk Telekom mobil hattım için 26.12.2025 tarihinde online işlem üzerinden SIM kart ücreti olarak 450 TL ödedim. Bu ücretin haksız ve yüksek olduğunu düşündüğüm için müşteri hizmetleriyle görüştüm; ancak bana herhangi bir şekilde yardımcı olmadılar. Ödediğim 450 TL SIM kart ücretinin tarafıma iade ...

Türk Telekom ev interneti aboneliğimde yaklaşık 8–9 aydır düzenli olarak bağlantı sorunu yaşıyorum. Evde modem kullanıyoruz ancak ayın bazen bir haftasını, bazen de 15 güne varan sürelerini altyapı sorunu bahanesiyle internetsiz geçiriyoruz. İnternet bağlantısı birkaç gün geliyor, sonra tekrar 3–4 g...

Türk Telekom Tivibu'yu iptal edemiyorum, fahiş rakamlar ödüyorum yıllardır ve asla iptal edemiyorum. Şubeye gidiyorum, iptaller buradan yapılmıyor diyorlar, dijitale yönlendiriyorlar. Telefonda arıyorum, iptal edilmiyor. E-Devlet'ten mobil imza istiyorlar. Gına geldi artık.

Türk Telekom hattı kullanmaktayım. Adıma kayıtlı 0546 *** ** 77 numaralı mobil hattımla, benim bilgim ve iznim olmadan bir Telegram hesabı açıldığını bugün fark ettim. Bu durum beni hem güvenlik hem de kişisel verilerimin izinsiz kullanımı açısından ciddi şekilde endişelendirmektedir. Kendi telefon...

Türk Telekom online uygulama üzerinden 22 Aralık tarihinde 100 Mbps’lik internet paketimi 715 TL bedelle, üstelik fibersiz olarak sözleşme yenileyerek satın aldım. Ancak ertesi gün tarafıma telefonla ulaşılıp, bulunduğum adresteki kutuya 100 Mbps hızının gelmediği söylendi. Bunun üzerine çağrı merk...

Kullanmakta olduğum Türk Telekom mobil hattımda yaklaşık 1 haftadır, konum ve cihaz fark etmeksizin ciddi internet ve şebeke sorunu yaşıyorum. Ankara Çankaya’da, şehrin merkezinde olmama rağmen telefon çoğu zaman çekmiyor, veri bağlantısı kopuyor ve sağlıklı bir şekilde görüşme yapamıyorum. Hat kend...

Türk Telekom ev interneti aboneliğim olmasına rağmen yaklaşık 1 haftadır Mersin Mezitli ilçesindeki adresimde hiçbir şekilde internete bağlanamıyorum. Bu süre boyunca defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde arıza kaydı oluşturulduğu söylenmesine rağmen adresime gelen bir teknik ekip olm...

Uzun yıllardır Türk Telekom müşterisiyim ve şu an yaşadığım altyapı ve port sorunu nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Kocaeli Çayırova Gaziler Caddesi No:87 adresindeki binam için Türk Telekom’dan 1000 Mbps Fiber internet başvurusunda bulundum, ancak tarafıma binamda altyapı olmadığı söylendi. Bu...

Tekirdağ Süleymanpaşa’da bulunduğum adreste kullandığım yalın hiper limitsiz 50 Mbps’ye kadar olan internet hizmetimde Ekim ayında 48 ila 72 saat arasında süren ciddi bir internet kesintisi yaşadım. Bu süre boyunca hizmet alamadım. 13 Ekim tarihinde müşteri hizmetlerini aradığımda, bu kesintiyle il...

Türk Telekom’a ait 0242 248 85 44 numaralı sabit hattımızla ilgili Kasım ayında Türk Telekom tarafından babam telefonla arandı ve kendisine kampanya yenileme teklifi sunuldu. Babam bu görüşmede herhangi bir yeni kampanya istemediğini, hattın tamamen kapatılmasını talep etti. Bu görüşmenin ardından h...

Türk Telekom üzerinden ev interneti başvurusu yaptım ve modem gönderimi için çalışılan kargo firmasının Jetlogi olduğunu öğrendim. Jetlogi aracılığıyla gönderilen modemim 3 gündür teslim edilmiyor ve hiçbir şekilde elime ulaşmadı. Gönderiyle ilgili bana herhangi bir takip ya da gönderi numarası ver...

Türk Telekom mobil hattımda taahhüdümün bittiğini telefon görüşmesi sırasında bana açıkça ilettiler. Bunun üzerine, zaten faturalarım yüksek geldiği için yaklaşık bir hafta önce hattımı Vodafone’a taşıdım. Ancak hattımı taşıdıktan sonra bu ay için önce yaklaşık 800 TL civarında bir fatura görünürken...

Djtlkurye aracılığıyla Türk Telekom hattı başvurusu yaptım. Salı günü başvuru sağlandı ve o günden beri hattın teslim edilmesini bekliyorum. Ancak evde olmama rağmen sistemde “evde olmadığınız için teslim edilemedi” şeklinde mesaj girilmiş. Bu süreçte hem kargom teslim edilmiyor hem de firmaya hiçb...

Türk Telekom mobil hattıma ait taahhüt sürem bitmeden yaklaşık 20–28 gün önce müşteri hizmetlerini arayarak cayma bedeli olup olmadığını özellikle sordum. Telefonda bana herhangi bir cayma bedelim olmadığı, hattı kapatabileceğim bilgisi verildi. Bu bilgiye güvenerek işlem yaptım. Ancak daha sonra 2...

Türk Telekom faturalı hattımda daha önce numara değişikliği yapmıştım; ancak eski numaramı şu anda tekrar almak istiyorum. Eski numaramı, birçok hesabımda, özellikle de mail hesabımda kurtarma numarası olarak kullandığım için, bu numaraya erişemediğimden dolayı yaklaşık bir yılı aşkın süredir mail h...

Yaklaşık 1 haftadır Almanya’dayım. Türk Telekom faturalı hattımda 6 GB internet + 1000 dakika konuşma içeren, aylık 336 TL tutarındaki tarifemi kullanıyorum. Almanya’dayken yalnızca 1 dakika telefon görüşmesi ve 1 adet SMS kullanmama rağmen faturama toplam 915,67 TL yansıtıldığını görünce büyük bir ...