Türk Telekom'dan Yüksek Sim Kart Ücreti Ve Çifte Ödeme İade Talebi

Türk Telekom mobil hattım için 26.12.2025 tarihinde online işlem üzerinden SIM kart ücreti olarak 450 TL ödedim. Bu ücretin haksız ve yüksek olduğunu düşündüğüm için müşteri hizmetleriyle görüştüm; ancak bana herhangi bir şekilde yardımcı olmadılar.

Ödediğim 450 TL SIM kart ücretinin tarafıma iade edilmesini ve bu ücretlendirme ile ilgili açık ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
E‑SIM’den fiziki SIM’e geçiş yapmak zorunda kaldım.
21.12.2025 tarihinde Bakırköy ana bayinizden kart almak istedim. Siz kayıt açmışsınız, o yüzden Salı gününe kadar çözülür dendi; yalnız benim ulaşabilecek telefonum dahi yoktu.
Sonrasında Zeytinburnu AVM içinde bulunan bayisine gidip 300 TL ödedim ve hattımı aldım. 159 TL de Türk Telekom’un haksız yere bana ücret yansıttığını gördüm. Defalarca aradım, itiraz ettim; bayideki ücret serbest piyasaya göreymiş. Türk Telekom ise hat değişikliği ücreti yansıtıyormuş.
Ben tek bir işlem için neden iki farklı yere ücret ödüyorum? İtiraz ediyorum ve birinin iptal edilmesini talep ediyorum.