to read complaints and reviews, or file yours.Türk Telekom Yurt Dışında Tek Dakikalık Arama Ve SMS İçin 915 TL Ücretlendirme
Yaklaşık 1 haftadır Almanya’dayım. Türk Telekom faturalı hattımda 6 GB internet + 1000 dakika konuşma içeren, aylık 336 TL tutarındaki tarifemi kullanıyorum. Almanya’dayken yalnızca 1 dakika telefon görüşmesi ve 1 adet SMS kullanmama rağmen faturama toplam 915,67 TL yansıtıldığını görünce büyük bir şok yaşadım.
Türk Telekom’un belirttiği üst limit uygulamasının tamamen yanıltmaca olduğunu düşünüyorum. Çünkü yanlışlıkla bile bir arama yaptığınızda, bu üst limitin sizin onayınız alınmadan değiştiğini ve kısa sürede çok yüksek tutarların işlendiğini yaşayarak gördüm. Yurt dışında hattını kapatmayı unutan ya da sadece çok kısa süreli kullanım yapan insanlar bu şekilde adeta mağdur ediliyor.
Ben bu 1 dakikalık arama ve 1 SMS için çıkan 915,67 TL’lik ücretin iade edilmesini ve hattım için tanımlanmış üst limitin benim açık, yazılı/onaylı talebim olmadan kesinlikle değiştirilmemesini talep ediyorum. Ayrıca yurt dışı kullanımı ve üst limit konusunda müşterilerin net, açık ve yanıltıcı olmayan şekilde bilgilendirilmesini istiyorum. Sözleşmemin bitmesini zor bekler durumda bırakılmak istemiyorum ve bu mağduriyetimin bir an önce giderilmesini bekliyorum.
Türk Telekom uygulamasında 915₺ fatura gözükmedi. Ne zaman buraya çözüldü diye ifade ettim fatura gözüktü. Milletimizi iyi yanıltılıyor.
