Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34662027
1
Kamuran sonuçtan hiç memnun değil

Türk Telekom Yurt Dışında Tek Dakikalık Arama Ve SMS İçin 915 TL Ücretlendirme

profile
Kamuran
Türk Telekom
26 Aralık 2025 03:56
334

Yaklaşık 1 haftadır Almanya’dayım. Türk Telekom faturalı hattımda 6 GB internet + 1000 dakika konuşma içeren, aylık 336 TL tutarındaki tarifemi kullanıyorum. Almanya’dayken yalnızca 1 dakika telefon görüşmesi ve 1 adet SMS kullanmama rağmen faturama toplam 915,67 TL yansıtıldığını görünce büyük bir şok yaşadım.

Türk Telekom’un belirttiği üst limit uygulamasının tamamen yanıltmaca olduğunu düşünüyorum. Çünkü yanlışlıkla bile bir arama yaptığınızda, bu üst limitin sizin onayınız alınmadan değiştiğini ve kısa sürede çok yüksek tutarların işlendiğini yaşayarak gördüm. Yurt dışında hattını kapatmayı unutan ya da sadece çok kısa süreli kullanım yapan insanlar bu şekilde adeta mağdur ediliyor.

Ben bu 1 dakikalık arama ve 1 SMS için çıkan 915,67 TL’lik ücretin iade edilmesini ve hattım için tanımlanmış üst limitin benim açık, yazılı/onaylı talebim olmadan kesinlikle değiştirilmemesini talep ediyorum. Ayrıca yurt dışı kullanımı ve üst limit konusunda müşterilerin net, açık ve yanıltıcı olmayan şekilde bilgilendirilmesini istiyorum. Sözleşmemin bitmesini zor bekler durumda bırakılmak istemiyorum ve bu mağduriyetimin bir an önce giderilmesini bekliyorum.

turk-telekom-yurt-disinda-tek-dakikalik-arama-ve-sms-icin-915-tl-ucretlendirme-2.jpg
turk-telekom-yurt-disinda-tek-dakikalik-arama-ve-sms-icin-915-tl-ucretlendirme-1.jpg
Kamuran
Kamuran
28 Aralık 2025 08:37
turk-telekom-yurt-disinda-tek-dakikalik-arama-ve-sms-icin-915-tl-ucretlendirme-1.jpg

Türk Telekom uygulamasında 915₺ fatura gözükmedi. Ne zaman buraya çözüldü diye ifade ettim fatura gözüktü. Milletimizi iyi yanıltılıyor.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Fatih sonuçtan hiç memnun değil

Yurt Dışı Kısa Görüşmeye Fahiş Fatura Ve Çözüm Sunulmaması

profile
Fatih
Türk Telekom
11 Eylül 2025 22:16
319

Türk Telekom hattımda “yurt dışında Tarifem” olmasına rağmen, Eylül 2025’te Almanya’dan Türkiye’ye sadece 4 dakikalık bir görüşme yaptım ve bunun karşılığında 1013,69 TL fatura çıkarıldı. Görüşme dışında herhangi bir SMS ya da internet kullanımım kesinlikle olmadı; elimde uygulama üzerinden alınmış ...

yurt-disi-kisa-gorusmeye-fahis-fatura-ve-cozum-sunulmamasi-3.jpg
yurt-disi-kisa-gorusmeye-fahis-fatura-ve-cozum-sunulmamasi-2.jpg
yurt-disi-kisa-gorusmeye-fahis-fatura-ve-cozum-sunulmamasi-1.jpg
1
Muhamed sonuçtan hiç memnun değil

Türk Telekom Yurt Dışı İnternet Paketi Faturalandırma Hatası

profile
Muhamed
Türk Telekom
10 Mart 2024 09:34
3.803

3 Mart 2014 Pazar günü Almanya'ya gideceğimden Türk Telekom şirketinin müşteri hizmetlerini aramak suretiyle 164.9 TL karşılığında yurt dışı 1 GB internet paketi satın aldım. Bu paketin dışında konuşma ve mesajlaşma paketi satın almadım. Müşteri hizmetleri yetkilisi internet paketimin hattıma tanıml...

1 Destek

Taahhütlü Paket Fiyatı Sözleşmeye Uymadı, Fazla Fatura Kesildi

profile
Sema
Türk Telekom
05 Aralık 2025 22:13
204

Yaklaşık 1 senedir Türk Telekom faturalı hat müşterisiyim. Eylül ayında aranarak Değerli 35 GB isimli, sınırsız dakika ve 250 SMS içeren paket için 1 yıllık yeni taahhüt karşılığında belirli bir fiyat teklifi verildi ve ben de bu teklifi telefon üzerinden onayladım. Ancak ekim ve kasım aylarında bu ...

Tekrarlayan Yüksek Fatura Mağduriyeti Ve Güven Kaybı

profile
Göktuğ
Türk Telekom
29 Kasım 2025 12:28
375

Türk Telekom mobil hattım için Kasım ayı faturam 918,6 TL olarak geldi. Normalde tarifem 700–800 TL bandındayken, hiçbir ek paket, taahhüt değişikliği, yurt dışı kullanımı veya ek ücretli servis talebim olmamasına rağmen bu kadar yüksek tutarda fatura çıkarıldı. Benzer şekilde, daha önceki aylarda ...

Tekrarlayan Yüksek Fatura Mağduriyeti Ve Güven Kaybı
1
Buse sonuçtan hiç memnun değil

Yurt Dışı Kullanımında Beklenmedik Yüksek Fatura Mağduriyeti

profile
Buse
Türk Telekom
21 Kasım 2025 14:58
392

Türk Telekom faturalı mobil hattımla 18-21 Kasım tarihleri arasında yurt dışında bulundum. Yurt dışına çıkmadan önce hattı kullanmaya başladığımda bana SMS ile günlük kullanım ücretinin 319 TL olduğu bildirildi ve bunun dışında herhangi bir ek şart, kota sınırı ya da ek ücret bilgisinden bahsedilmed...

yurt-disi-kullaniminda-beklenmedik-yuksek-fatura-magduriyeti-2.jpg
yurt-disi-kullaniminda-beklenmedik-yuksek-fatura-magduriyeti-1.jpg

Öne Çıkan Konular

Türk Telekom İnternet Türk Telekom İnternet edilir Türk Telekom İnternet sözleşme Türk Telekom dakika Türk Telekom sözleşme Türk Telekom sms Türk Telekom arama yapamıyorum Türk Telekom hat kapatma Türk Telekom net Türk Telekom almanya
Benzer Şikayet Yaz

Türk Telekom Kategorileri