Taahhüt İptali İçin Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

Türk Telekom mobil hattımdaki taahhüdümü iptal ettirmek istiyorum ancak günlerdir müşteri hizmetlerine ulaşamadığım için işlemimi yaptıramıyorum. Yaklaşık 3 gündür sürekli oyalanıyorum, bugün için yönlendirme yapacaklarını söylediler ama şu an yine kimse telefonlara bakmıyor.

Bugün iki ayrı telefondan da müşteri hizmetlerini arıyorum, yaklaşık 1 saattir hatta bekletiliyorum ve hiçbir şekilde canlı bir temsilciye bağlanamıyorum. Sadece taahhüt iptal işlemi yaptırmak istiyorum, hattımın sonu 7881 ile bitiyor.

Taahhüdümün son günü olduğu için herhangi bir ceza yansıtılmasını kesinlikle kabul etmiyorum. Aradığım halde ulaşamıyor olmam benim hatam değil. Taahhüdümün, ceza uygulanmadan, en kısa sürede iptal edilmesini ve tarafıma ivedi şekilde geri dönüş yapılmasını istiyorum.