to read complaints and reviews, or file yours.Kalitesiz Ürün Ve Saygısız Tutum Nedeniyle İade Talebi
AHELTASARIM’dan aldığım ürünün kalitesi beklediğimden çok düşük olduğu için teslim aldıktan 1 gün sonra iade talebinde bulundum. Ürünü kullanıma uygun ve vaat edilen nitelikte bulmadığım için geri vermek istedim.
İade talebimi ilettiğimde ise çözüm odaklı yaklaşmak yerine azarlandım ve saygısız bir tutumla karşılaştım. Hem kalitesiz bir ürünle hem de bu üslup ile mağdur edilmiş hissediyorum.
Ürünün iadesinin kabul edilmesini ve ödediğim ücretin tarafıma eksiksiz olarak geri ödenmesini talep ediyorum.
Gelişme
Ahel Tasarım’dan kartla ödeme yaparak bir ürün satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sadece 1 gün sonra, görselde gördüğümle gelen ürünün oldukça farklı olduğunu fark ettim ve bu nedenle ürünü beğenmeyip iade etmek istedim.
Ürünü iade etmek için firmayla iletişime geçtiğimde çözüm odaklı olmak yerine azarlandım ve hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Hem görseldekiyle uyuşmayan bir ürün gönderilmesi hem de iade talebimde saygısız bir üslup ile karşılaşmam beni son derece mağdur etti.
Ürünün iadesinin alınmasını ve kartla yaptığım ödemenin tarafıma geri ödenmesini, ayrıca yaşadığım bu olumsuz iletişimle ilgili de gerekli hassasiyetin gösterilmesini talep ediyorum.
