Modem Teslim Edilmedi, Türk Telekom’dan Çözüm Bekliyorum!

Türk Telekom üzerinden ev interneti başvurusu yaptım ve modem gönderimi için çalışılan kargo firmasının Jetlogi olduğunu öğrendim. Jetlogi aracılığıyla gönderilen modemim 3 gündür teslim edilmiyor ve hiçbir şekilde elime ulaşmadı.

Gönderiyle ilgili bana herhangi bir takip ya da gönderi numarası verilmediği için sadece telefon numaramla sorgulama yapabiliyorum. Jetlogi firmasının genel şikayetlerine baktığımda neredeyse kimsenin memnun olmadığını görüyorum ve buna rağmen Türk Telekom’un bu firmayla çalışmaya devam etmesi beni ciddi anlamda rahatsız ediyor.

Türk Telekom müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalıştım, hatta 25 dakika hatta beklememe rağmen görüşme sağlanamadan telefon kapanıyor. Ne modemim teslim ediliyor ne de sürece dair sağlıklı bir bilgi alabiliyorum.

Hem modemimin bir an önce teslim edilmesini hem de Türk Telekom’un bu kadar fazla olumsuz geri bildirim alan Jetlogi firmasıyla çalışmayı yeniden değerlendirmesini istiyorum. Müşterilerini mağdur etmeyecek, ulaşılabilir ve sorumluluk sahibi bir kargo firmasıyla çalışılmasını talep ediyorum.