Türk Telekom telefon

Türk Telekom’dan yalnızca sabit ev telefonu hattı bağlattım. 20 Ekim tarihinde açılan hattım yaklaşık iki aydır hiç çalışmıyor, çevir sesi dahi gelmiyor olmasına rağmen her ay fatura ödemeye devam ediyorum. Hattım için arıza bildirimi açıldığı halde tarafıma “Hattınız düzeltilmiştir” şeklinde bilgi ...

Türk Telekom cep telefonu hattım için yurt dışına çıkmadan önce 10’unda Umre yurt dışı paketi satın aldım. Şu an Mekke ve Medine’de bulunuyorum ve hattım yurt dışında ikinci kez kendiliğinden kapandı. Daha önce de aynı sorunu yaşamıştım, şimdi yine hiçbir şekilde hattımı kullanamıyorum. Hattım kapa...

Uzun süredir Türk Telekom mobil hattımı kullanıyorum ve yaklaşık 15 gündür evimde neredeyse sağlıklı bir şekilde telefon görüşmesi yapamaz hâle geldim. Kayseri Talas, Bahçelievler Mahallesi Soylular 1. Sokak, Zamantı Park Sitesi A Blok’ta oturuyorum ve özellikle evin içinde sesli görüşmelerde sürekl...

Hatay ili Defne ilçesi Turunçlu Mahallesi’nde Türk Telekom mobil hattımı kullanırken uzun süredir ciddi hız problemi yaşamaktayım. (1 Megabit/Saniye internet hızı, ortalama 4708 ping) Telefon tam çekim gücünde görünmesine rağmen mobil internet son derece yavaş çalışıyor, çoğu zaman sayfalar hiç açıl...

Türk Telekom mobil hattıma 25 Aralık son ödeme tarihli faturama 4.555 TL tutarında cayma bedeli yansıtıldı. Bu tutarın çok yüksek olduğunu düşünüyorum ve bana daha önce bu kadar yüksek bir cayma bedelinden bahsedilmemişti. Net bir bilgilendirme yapılmadığı için bu rakamı görünce ciddi anlamda mağdur...

20 Aralık 2025 tarihi civarında (tarihi net hatırlamıyorum) Türk Telekom uygulaması ve SMS yoluyla tarafıma 80.000 TL tutarında, faizsiz ve taksitli kredi imkanı sunulduğuna dair bir bildirim ulaştı. Bildirimdeki yönlendirmeleri takip ederek önce Hangikredi internet sitesine, oradan da Akbank’ın int...

TTNET ev interneti aboneliğimde 7 gündür tamamen internet erişimi sağlayamıyorum. Arıza için genel altyapı sorunu olduğu söyleniyor ancak bir haftadır hiçbir ilerleme olmadı ve hâlâ internetim yok. Adresim Antalya ili Kepez ilçesi Karşıyaka Mahallesi 3932. Sokak No:80 Daire:8 olup, kayıtlı telefon ...

Yaklaşık 8 aydır Kocaeli Darıca Emek Mahallesi Yükselen Sokak’taki evim için Türk Telekom’dan sabit internet bağlatmaya çalışıyorum. 2026 yılına girmek üzereyken hâlâ altyapı sorunu gerekçe gösterilerek internet bağlanamıyor. Süreç boyunca başvurumun devam ettiği bilgisi verildi. Aralık ayında tara...

Türk Telekom sabit internet aboneliğimin Marmaris’te nakil sürecinde ciddi mağduriyet yaşıyorum. 19 Aralık’ta Sarıana Mahallesi’indeki yeni adresime nakil talebi verdim, güya sistemde bağlantı yapılmış görünüyor ancak evde kesinlikle internet hizmeti alamıyorum. Defalarca aramamıza rağmen sadece “b...

DSmart üzerinden Türk Telekom altyapısıyla internet hizmeti kullanmaktayız. Yaklaşık iki haftadır Türk Telekom altyapı çalışması nedeniyle evimizde internet tamamen kesik; bu süre boyunca bir gün bile hizmet alamadık ve kendi telefon internetimizi kullanmak zorunda kalıyoruz. DSmart müşteri hizmetl...

Türk Telekom’dan aldığım 100 Mbps fiber internet hizmetinde 2020 yılından beri, özellikle her gün akşam saat 18.00’den sonra sık sık bağlantı kopmaları yaşıyorum. Bina içinde ya da daire içindeki kabloda kopukluk veya temassızlık olabileceğini, daire içindeki kablonun da telefon kablosu olduğunu ve ...

Türk Telekom mobil faturalı hat kullanıcısıyım. Hattımın faturalarını her ay düzenli ve gününde ödediğim halde faturaya ek cihaz satın almak istediğimde sistem üzerinden hiçbir şekilde onay alamıyorum. Yaklaşık bir aydır farklı zamanlarda denemeler yapıyorum ancak her seferinde sonuç olumsuz oluyor ...

Eşim Kandıra t2 Kapalı Cezaevi’nde hükümlü olarak bulunuyor ve yaklaşık 20 gündür E-Görüş uygulamasına hiçbir şekilde giriş yapamıyoruz. Uygulamaya her giriş denememde sürekli “timeout” hatası alıyorum ve bu süre içinde tek bir kez bile başarılı şekilde sisteme giremedim. Uygulamayı defalarca silip...

Türk Telekom faturalı mobil hattıma 3480 numarasından hiçbir onayım ve bilgim olmadan abonelik mesajı gelmiş ve hattıma bu abonelik tanımlanarak ücret kesilmiştir. 21.11.2025 tarihinde hattımdan 239 TL çekildiğini sonradan fark ettik ve bugün arayıp iptal ettik. Abonelik iptal edilmezse her ay ücret...

Yaklaşık 1 aydır Türk Telekom internet aboneliğimle ilgili, kendi hatalarından kaynaklanan bir işlem sonrasında haksız yere cayma bedeli yansıtılmaktadır. Bu tutarın tarafıma çıkarılmasını kabul etmiyorum. Yaşanan sorunun benden kaynaklanmamasına rağmen faturama cayma bedeli eklenmesi nedeniyle mağ...

Geçen ay Türk Telekom müşteri hizmetleri tarafından, kullanmakta olduğum 50 Mbps hızındaki evde internet paketimin 100 Mbps hıza çıkarılacağı ve bunu indirimli bir şekilde kullanabileceğim bilgisi verildi. Müşteri temsilcisine defalarca teyit ettirerek faturamın tüm vergiler ve ücretler dahil ne kad...

27.12.2025 tarihinde Türk Telekom mobil hattımda, bilgim ve iznim dışında, Türk Telekom’un aracı olduğu servisler üzerinden beş adet servis aboneliği başlatıldığını ve toplam 506 TL tutarın faturama yansıtıldığını öğrendim. Bu durumla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda, bu tutarın iade edilmeyec...

Yaklaşık 3 aydır Türk Telekom faturalı hat kullanıyorum ve hattımda ciddi bağlantı sorunları yaşıyorum. Telefon görüşmeleri sırasında sesim karşı tarafa ya kesik kesik gidiyor ya da hiç gitmiyor. Aynı telefonu kullanarak daha önce farklı bir operatörde böyle bir problem yaşamamıştım; bu sorun Türk T...

Türk Telekom’un 5011****99 numaralı hattı sahibiyim. Antalya’da kullanmakta olduğum hattımın taahhüdü 27 Aralık saat 00.00’da biteceği için, iki gün öncesinden müşteri hizmetlerini arayarak Turkcell’e geçiş yapmak istediğimi, taahhüdümü iptal ettirmek istediğimi açıkça belirttim. Telefonda bana, 27 ...

26.12.2025 tarihinde saat 21:02 civarında arkadaşımın telefonuna bulaşan virüs sebebiyle bana bir link gönderildi. 5359****28 numaralı Türk Telekom hattımdan bu linke istemeden tıkladıktan hemen sonra, Türk Telekom mobil uygulamasından hattımı kontrol ettiğimde Trend-Puma Mobile isimli işlem nedeniy...

Türk Telekom ev internet aboneliğim, N**** K*** adına kayıtlı 7043207007 numaralı hat ile İstanbul’dan Düzce’ye taşınmamız sebebiyle adres değişikliği yapılarak nakledilmek istendi. 20.11.2025 tarihinden beri defalarca nakil talebinde bulunmamıza ve sonrasında tekrar arayıp teyit etmemize rağmen, he...

Türk Telekom mobil hattımda yaklaşık son 3–4 aydır ciddi şebeke sorunları yaşıyorum. Ankara Sincan 1. Organize Sanayi Bölgesi civarında hattım haftada birkaç kez resmen çöküyor, telefon çekmiyor, ne arama yapabiliyorum ne de interneti kullanabiliyorum. Ücretini ödediğim bir hizmetten bu kadar düzens...

Eski telefonumdaki veriler yeni telefonuma aktarılırken, hiçbir alakam olmadığı ve tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadığı halde hattım üzerinden 3699 ve VEDZ isimli uygulamaya abonelik tanımlandığını 25 Aralık 2025 günü fark ettim. Herhangi bir onay vermediğim bu aboneliği hemen iptal etmeme rağm...

24 Aralık 2025 sabah 10–11 civarında 0850 771 16 84 numaralı hattan arandık ve arayan kişiler kendilerini Türk Telekom olarak tanıttılar. Babamın üzerine kayıtlı hat ve abonelik için yaklaşık 4.000 TL’lik bir modem değişimi gerektiğini, bu tutarın faturalara yansıtılamadığını, 24 ay taksitlendirme v...