Türk Telekom’da Sürekli Şebeke Kesintisi Ve Geri Dönüşsüz Fatura Tahsilatı

Türk Telekom hattı kullanıyorum ve İzmir Karşıyaka Semikler bölgesinde, yani şehir merkezinde yaşamama rağmen ne telefon çekiyor ne de internet düzgün çalışıyor. Sadece evimde değil, iş yerimde, yaz tatilinde gittiğim Dikili, Denizli ve Marmaris gibi yerlerde de aynı sorunu yaşıyorum; çoğu zaman hiç şebeke yok ve arama dahi yapamıyorum.

Bu durum yaklaşık 5 aydır devam ediyor. Defalarca kez Türk Telekom’a durumu bildirmeme ve buradan da şikayet oluşturmama rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı, sorun da giderilmedi. Buna rağmen Türk Telekom, hizmet sunmadan her ay hattım için yaklaşık 276 TL fatura almaya devam ediyor.

0 555 ile başlayan Türk Telekom hattım için, çekim ve internet problemiyle ilgili gerekli altyapı ve şebeke iyileştirmelerinin yapılmasını, sorunun kalıcı olarak çözülmesini ve bu süre boyunca alamadığım hizmet nedeniyle faturalarımın incelenip gerekli ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.