to read complaints and reviews, or file yours.Ödenen Telsiz Kullanım Ücretinin Haksız Tekrar Borçlandırılması
16 Aralık 2024 tarihinde 5436****64 numaralı hattım için TT Mobil faturalı Popüler 20 GB tarifesine 12 fatura dönemi taahhüt ile aylık 180 TL üzerinden geçiş yaptım. Her ay da telefon telsiz kullanım ücretiyle birlikte toplam 201,50 TL olacak şekilde düzenli olarak faturalarımı ödedim. Taahhüdüm 27.11.2025 tarihinde sona erdi, sonrasında faturasız tarifeye geçiş yaptım ve birkaç gün önce de hattımı farklı bir operatöre taşıdım.
Bugün Türk Telekom’dan tarafıma “hatta yeterli bakiye olmadığı için devlete ödenecek Ocak ayına ait 296,78 TL telsiz kullanım ücreti tahsil edilememiştir, toplam telsiz kullanım ücreti vergi borcunuzu uygulamadan görüntüleyip TL yükleyerek ödeyebilirsiniz” şeklinde bir SMS geldi. Daha sonra gelen SMS’te ise bu tutarın 323,81 TL olduğu belirtilmiştir. Oysa taahhüt sürem boyunca her ay faturalarım içinde telsiz kullanım ücretini de ödeyerek hiçbir borç bırakmadım.
Ben Türk Telekom TT Mobil’in, taahhüt dönemi boyunca tarafımdan her ay alınan telsiz kullanım ücretlerini sanki ödenmemiş gibi göstererek, hattımı kapatırken tekrar talep etmesini kesinlikle kabul etmiyorum. Bu nedenle, SMS ile bildirilen tüm telsiz kullanım ücreti borçlarının incelenerek hatanın düzeltilmesini ve haksız yere yansıtılan bu borç tutarlarının tamamen iptal edilmesini talep ediyorum. Konu ile ilgili tarafıma yazılı ve detaylı bir açıklama da yapılmasını rica ediyorum.
Gelişme
Türk Telekom mobil hat kullanıcısıyım. Daha önce hattım faturalı iken 27 Kasım tarihinde faturasız hatta geçiş yaptım ve bu geçişten önce son faturamı da ödeyerek borcumu kapattım. Yaklaşık bir ay sonra numaramı farklı bir operatöre taşıdım.
Aradan bir süre geçtikten sonra önce ödenmemiş telsiz vergisi olduğuna dair SMS’ler almaya başladım, ardından da 26.12.2025 tarihinde 201,56 TL tutarında yeni bir fatura çıkarıldığını ve bunu ödemem gerektiğini öğrendim. Ancak ben son faturamı ödeyip faturasız sisteme geçiş yaptım ve sonrasında da hattımı başka operatöre taşıdım, bu nedenle bu ek faturanın ve telsiz vergisi borcunun haksız olduğunu düşünüyorum.
Hatay Antakya’da kullanılan hattım için, sonradan çıkarılan 201,56 TL tutarındaki bu borcun ve varsa ilgili telsiz vergisi yansımalarının iptal edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu işlemle ilgili tarafıma SMS veya telefon araması yoluyla açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
