to read complaints and reviews, or file yours. 
Yurt dışı kayıtlı, vergisi ödenmiş ve yaklaşık üç yıldır sorunsuz kullandığım e‑simli iPhone 15 Pro telefonum bugün hiçbir sebep yokken “servis yok” uyarısı vermeye başladı ve yaklaşık beş saattir hattımı kullanamıyorum. Bulunduğum konumdan kaynaklı bir problem olmasın diye hattı farklı yerlerde denedim, telefonu kapatıp açtım, uçak moduna alıp çıkardım; ancak sorun devam ediyor.
Kayıtlı operatörüm olan Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradığımda, benzer şikayetler aldıklarını, sorunun kendilerinden kaynaklanmadığını ve BTK ile iletişime geçmem gerektiğini söylediler. Ancak BTK’ya ait 120 ve 0 312 294 94 94 numaralı çağrı hatlarını defalarca aramama rağmen telefon hiç çalmadan doğrudan kapanıyor ve hiçbir şekilde ulaşamıyorum.
Hem hattım kullanılamaz durumda olduğu için mağduriyet yaşıyorum, hem de sorunumuzu iletmemiz ve destek almamız gereken kuruma ulaşamıyoruz. BTK’nın çağrı merkezlerinin çalışır ve erişilebilir durumda olması, iletişim hatlarının açık olması ve yaşadığımız bu sorunla ilgili tarafıma dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Yurt dışından aldığım iPhone 15 telefonumda kullandığım Türk Telekom hattım, 21.12.2025 sabahı itibarıyla tamamen şebeke dışı kaldı. E-Devlet üzerinden kullanım süresi uzatma işlemini yaptım ve başvurum onaylandı, ancak buna rağmen hattım yaklaşık 8 saattir hiçbir şekilde şebeke görmüyor ve telefonu...
BTK kayıtlı 35xxxxxxxxx996 IMEI numaralı iPhone 14 Pro Max cihazım, yürürlükteki uygulamaya göre 01.01.2026 tarihi itibarıyla başka hatlarla kullanıma açılması gerekirken, 02.01.2026 tarihinde kısıtlı görünmekte; ancak bugün 3 Ocak itibarıyla şebekeye erişim sağlayamaması nedeniyle mağduriyet yaşama...
BTK kayıtlı 350419535739401 IMEI numaralı iPhone 15 Pro Max cihazım, yürürlükteki uygulamaya göre 01.01.2026 tarihi itibarıyla Türk Telekom dışındaki hatlarla da kullanıma açılması gerekirken, bugün 4 Ocak olmasına rağmen hâlâ şebekeye erişim sağlayamamaktadır. Cihazımda herhangi bir borç, yasal eng...
Yorumlar