Avcılar’da 5G Telefon Kullanıyorum Ama Mobil İnternet Hızı Yetersiz

İstanbul Avcılar’da uzun süredir Türk Telekom mobil hattımı kullanıyorum; ancak bölgemde internet hızı aşırı derecede yavaş. Neredeyse 5G’ye geçilecek döneme geldik, 5G uyumlu bir telefon kullanıyorum fakat buna rağmen çoğu zaman internete bile giremiyorum, sosyal medyayı açmakta, video izlemekte ve basit işlemleri yapmada ciddi sorun yaşıyorum.

Bu problem yaklaşık iki yıldır devam ediyor. Bu süre içinde ondan fazla kez müşteri hizmetlerini ve teknik birimi arayıp kayıt oluşturdum. Genelde “ilgileneceğiz” deniliyor veya hat resetleme yapılıyor; ancak hiçbir kalıcı düzelme olmuyor, hızda gözle görülür bir iyileşme yaşanmıyor.

Bölgemdeki kapsama ve baz istasyonu altyapısının gerçekten kontrol edilmesini, gerekli iyileştirmelerin yapılarak internet hızımın makul seviyelere çıkarılmasını ve sorunun kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum.