Servis Yok Uyarısı Nedeniyle Hattım Kullanılamaz Ve Acil Aktif Edilmesi Gerekiyor

Bursa Osmangazi’de kullandığım Türk Telekom hattım, kayıtlı ve onaylı cihazımda olmasına rağmen bu sabahtan beri “Servis yok” uyarısı veriyor ve hattımı hiç kullanamıyorum. Aktif bir şekilde kullanmam gereken bir hat olmasına rağmen arama, SMS ve internet hizmetlerinden tamamen mahrum kaldım.

Konu ile ilgili Türk Telekom müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, telefon ve e‑mail kayıtlarında güncel listeye kendileri ulaşamadığı için bu sorunu yaşadığımı, bu nedenle hattımın çalışmadığını belirttiler. Ancak bu durum tamamen benim dışımda gelişen, operatör ve ilgili kurumlar arasındaki bir süreç olmasına rağmen mağduriyet yaşayan taraf ben oldum.

Kayıtlı cihazımda hattımı kullanamıyor olmam nedeniyle, hattımın BTK ve Türk Telekom nezdinde acilen yeniden aktif edilmesini ve mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.