to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom müşteri hizmetleri üzerinden 12 Aralık’ta bir modem siparişi oluşturdum. Aradan yaklaşık 20 gün geçmesine rağmen modemim hâlâ elime ulaşmadı ve süreç boyunca ciddi anlamda mağdur edildim. İlgisizlik ve gecikme nedeniyle internet hizmetimi de verimli şekilde kullanamıyorum.
Süreçle ilgili olarak müşteri hizmetlerini defalarca aradım. İlk olarak kuryenin beni aradığı ve telefonu açmadığım söylendi. Daha sonra adresimin yanlış olduğu ifade edildi. Bunun üzerine adres bilgilerimi güncelledim, ancak buna rağmen modem hâlâ teslim edilmedi ve herhangi bir net bilgilendirme de yapılmadı.
Modemimin acilen tarafıma ulaştırılmasını ve yaşanan bu gecikme nedeniyle uğradığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Türk Telekom müşteri hizmetleri üzerinden yaklaşık 15 Kasım civarında taksitli fatura üzerine bir modem talebinde bulundum. Aradan yaklaşık iki hafta geçmesine rağmen modemim hâlâ elime ulaşmadı. Verdikleri, adını bile bilmediğim kargo şirketine ulaşmak için aradığımda “aradığınızda 20’nci sıradasın...
20.11.2025 tarihinde Türk Telekom’dan 1800 TL bedelle, aylık taksitli olarak bir modem satın aldım. Aradan bir ay geçmesine rağmen modem hâlâ elime ulaşmadı. Siparişimin, adını daha önce hiç duymadığım bir kargo firmasına verildiğini öğrendim ve bu nedenle sipariş takibi bile yapamadım. Bu süre boy...
18 Kasım’da Türk Telekom müşteri hizmetleri tarafından aranarak modem satışı yapıldı ve siparişim alındı. Aradan uzun süre geçmesine rağmen modemim hâlâ elime ulaşmadı, tarafıma herhangi bir kargo takibi veya bilgilendirme mesajı da gelmedi. Bu süreçte durumu öğrenmek için müşteri hizmetlerini 5 ke...
Türk Telekom ev interneti aboneliğim için kırılan modemimin yerine yeni bir modem siparişi verdim. 16 Kasım tarihinde oluşturduğum bu siparişin üzerinden yaklaşık 20 gün geçmesine rağmen modemim hâlâ elime ulaşmadı. Her aradığımda tarafıma sadece kargonun yolda olduğu, gecikmenin kargo firmasından...
14 Kasım’da Türk Telekom tarafından telefonla aranarak tarafıma modem satışı yapılmak istendi ve ben de görüşmede siparişi onayladım. 17 Kasım’da ise kargo firması tarafından SMS ile bilgilendirme yapıldı, mesajda gönderide aksaklık olduğu ve gecikme yaşanacağı belirtildi. Aradan yaklaşık 20 gün geç...
Yorumlar