Türk Telekom Mobil Hattında Sürekli Kesinti Ve Çözüm Bekleyen Sorun

Türk Telekom’dan aldığım mobil hattı, hattı ilk aldığım günden beri ne internet ne de telefon görüşmesi açısından düzgün şekilde çekmiyor. Bulunduğum bölgede neredeyse hiç verim alamıyorum ve hattı sağlıklı kullanamıyorum.

Bu sorunla ilgili defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm ve her seferinde çalışma yapıldığı söylenmesine rağmen hiçbir iyileşme yaşanmadı. Tüm başvurularıma ve şikayetlerime rağmen koskoca firmanın bu kadar duyarsız kalması beni gerçekten mağdur etti.

Hattı alırken özel bir tarife seçtim ve her ay yaklaşık 276 TL ödüyorum ancak karşılığında temel iletişim ihtiyacımı bile karşılayamıyorum. Bu nedenle hattımın iptal edilmesini ve kesinlikle cayma bedeli talep edilmemesini istiyorum. Defalarca bu talebimi iletmeme rağmen sonuç alamadım.

Yaşadığım bu tecrübeye dayanarak, bu şikayeti okuyanların da aynı mağduriyeti yaşamaması için Türk Telekom’u tercih ederken çok dikkatli olmalarını istiyorum. Mağduriyetimin giderilmesi ve cayma bedeli alınmadan hattımın iptal edilmesi konusunda acil çözüm talep ediyorum.