Türk Telekom Tarife Değişikliği tarife değiştirme

Türk Telekom mobil hattımın yasal ve gerçek sahibi ben olmama rağmen, benim onayım alınmadan, sadece annemin onayı ile 28 Ocak 2026 tarihinde müşteri hizmetleri üzerinden tarife değişikliği yapılmış. Bu işlem sonrasında hattımda bana hiçbir şekilde sorulmadan değişen tarife nedeniyle şu an 5.000 TL’...

Türk Telekom ev internet aboneliğimde, herhangi bir talebim ve onayım olmamasına rağmen 18.03.2026 tarihinde tarifem değiştirilmiş. Herhangi bir başvurum ya da talebim üzerinden bir işlemim olmadığı halde, telefonuma “talebiniz üzere geçiş yapıldı” şeklinde SMS geldi. Bugün başka bir sözleşme işlem...

İsmim Mustafa Y****, Türk Telekom bireysel evde internet müşterisiyim. 06 Mart günü saat 18.50 civarında mobil online işlemler uygulamasından internet faturamı ödemek için giriş yaptım. Faturayı görüntüle butonuna bastığımda bağlantı sorunu nedeniyle sayfa açılmadı, ben de birkaç kez art arda tıklad...

Türk Telekom tarafından 14.03.2026 tarihinde mobil hattım için tarife değişikliğiyle ilgili arandım. Görüşme sırasında kafam karışık olduğu ve tam olarak neye onay verdiğimi anlamadan “tamam” dediğim için, yeni bir tarifeyi onaylamışım gibi işlem yapılmış ve sonrasında tarafıma onay mesajı gelmiştir...

Türk Telekom ev internet aboneliğimde bilgim ve onayım olmadan tarife değişikliği yapılarak faturamın ciddi oranda artırıldığını fark ettim. 7037389111 numaralı aboneliğime ait 16 Ocak tarihli faturam normalde 392 TL olması gerekirken 1.278,75 TL olarak kesildi. Herhangi bir paket onayı vermediğim h...

Türk Telekom ev interneti aboneliğim için 2026 yılının ilk ayında müşteri hizmetlerini arayarak tarife değişikliği yaptım. Görüşmede bana ilk 9 ay 595 TL, sonraki 9 ay 695 TL olarak ücretlendirileceğim söylendi ve ben de bu bilgiye güvenerek onay verdim. Ancak tarafıma gelen faturada, ilk aydan iti...

Türk Telekom mobil hattım için bugün saat 12.15 civarında müşteri hizmetleri tarafından arandım. Görüşmede tarafıma tarife değişikliği teklifi sunuldu ancak ben bu teklife kesinlikle onay vermedim. Buna rağmen bilgim ve onayım dışında mevcut tarifem değiştirilmiş. Durumu fark eder etmez Türk Teleko...

Türk Telekom mobil faturalı hattımda kullanım haklarım bittikten sonra faturama yaklaşık 450 TL ek ücret yansıtıldı. Bununla birlikte, bilgim ve onayım dışında tarifem değiştirilmiş ve bu tarife değişikliği nedeniyle faturama yaklaşık 650 TL daha eklenmiştir. Kısacası, onay vermediğim bir tarife değ...

Türk Telekom mobil hattım faturalı olarak kullanılmaktadır. 06.02.2026 tarihinde saat 15.52’de müşteri temsilcisiyle yaptığım görüşme sonrasında, hiçbir onayım ve talebim olmamasına rağmen tarifemin değiştirildiğini fark ettim. Herhangi bir onay vermediğim halde hattımın tarifesinin değiştirilmesi b...

Türk Telekom faturalı hattım için 15 Ocak 2026 tarihinde online işlemler üzerinden tarife değişikliği talimatı verdim. 22 Ocak’ta yeni tarifeye geçmiş olmam gerekirken bugün itibarıyla üzerinden günler geçmesine rağmen hâlâ tarifem değişmedi, eski tarifem üzerinden işlem yapılmaya devam ediyor. Fat...

Bana ait ve 12 yaşındaki kızımın kullandığı 0501***1803 numaralı Türk Telekom faturalı hatta, sosyal medya üzerinden ulaştığı anlaşılan suç unsurları tarafından Arabistan kaynaklı ek tarifeler tanımlandığını ve aynı şekilde Türk Telekom online bilgilerim istenerek tarifesinin değiştirildiğini 16 Oca...

Türk Telekom mobil hattımda yaptığım tarife değişikliği sonrasında haksız bir ek ücret yansıtılması nedeniyle şikayetçiyim. 500 TL’lik bir tarifeden yine 500 TL’lik başka bir tarifeye geçmeme rağmen, geçiş sonrasında çıkan faturamda yaklaşık 100 TL daha fazla tutar görüyorum. Faturada, sanki iki tar...

Türk Telekom mobil faturalı hattım için devam eden bir taahhüdüm varken, bugün hiçbir onayım ve bilgim olmadan tarifemin değiştirildiğini fark ettim. Eski taahhüdümün bitmesine henüz 5 ay varken, iznim olmadan farklı bir tarifeye geçirilmem kabul edilebilir bir durum değildir. Bu keyfi tarife değiş...

Türk Telekom faturalı hat kullanıcısıyım. 0544*****61 numaralı hattımda, yakınıma İçişleri Bakanlığı tarifesi için referans olacaktım; ancak mobil uygulama üzerinden işlem yaparken yanlışlıkla kendi hattımın tarifesini değiştirdim. Sonrasında bugün, yaklaşık 1,5 saat önce SMS ile yeni tarifeye direk...

Türk Telekom mobil hattım için bugün tarife değişikliği yaptım. İşlem sonrasında aylık ücretimin aslında 2.300 TL olduğunu, 718 TL’nin ise indirim tutarı olduğunu öğrendim. Görüşme sırasında ben 718 TL’nin tarife ücreti olduğunu sanarak onay verdim, bu konuda açık ve anlaşılır bir bilgilendirme yapı...

28.11.2025 tarihinde 0505*****85 numaralı hattan WhatsApp üzerinden tarife değişikliği ve hat değiştirme amaçlı kimliğimin arkalı önlü fotoğrafı istendi ve gönderdim. Sim kartımın 3 gün içinde ikametgah adresime geleceği söylendi. Daha sonra başvuru durumumu öğrenmek için Türk Telekom'u aradığımda b...

Türk Telekom mobil hattım için her yıl taahhüdümün bitmesine yaklaşık iki ay kala, müşteri hizmetleri tarafından haftada 2–3 kez aranıyorum. Bu aramalarda tarifemi değiştirmem ve yeni taahhüt vermem yönünde sürekli kampanya sunuluyor ve bu durum artık ciddi anlamda rahatsızlık vermeye başladı. Her ...

Türk Telekom mobil hattımın tarifesini değiştirmek için yaklaşık 1 haftadır 444 1 444 numarası üzerinden müşteri danışmanına bağlanmaya çalışıyorum ancak bir türlü temsilciye ulaşamıyorum. Sürekli denememe rağmen herhangi bir yetkili ile görüşme sağlayamadım. Tarife değişikliği talebimi iletebilmem...

24.09.2025 tarihinde, iznim ve bilgim olmadan Emniyet 40 GB tarifesinden Referans tarifesine geçirildim. Bu değişiklik, müşteri hizmetlerinin yanlış yönlendirmesi sonucu gerçekleşti. Durumu fark eder etmez hem 444 1 444 numaralı müşteri hizmetlerini aradım hem de Kocaeli İzmit Türk Telekom Müdürlüğü...

Türk Telekom mobil hattımda, kotası yüksek bir tarifeye ihtiyacım olmadığı halde, 29.09.2025 tarihinde saat 17.00 civarında Android işletim sistemli telefonumdan Türk Telekom mobil uygulamasında tarife önerilerini incelerken, herhangi bir onay vermediğim halde 'Tarifengeçiş işlemi gerçekleşmiştir' ş...

Türk Telekom mobil hattımda MSB 40 GB tarifesini kullanırken, herhangi bir onayım veya bilgilendirme olmadan hattım baz tarifeye düşürüldü. Bu sorun hâlâ devam ediyor ve mağduriyet yaşıyorum. Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüm, şikayet kaydı oluşturdular ancak herhangi bir geri dönüş ya...

18 yıldır Türk Telekom mobil müşterisiyim. 21 Eylül 2025 tarihinde yanlışlıkla Prime 45 tarifemden Prime 60 tarifesine geçiş yaptım. Durumu fark eder etmez, yaklaşık 15-20 dakika içinde müşteri hizmetlerini aradım. Ancak bana, yeni tarifeye geçtiğim için bir yıl boyunca bu tarifede kalmam gerektiği ...

Aktif Türk Telekom mobil müşterisiyim. 13/09/2025 tarihinde, bilgim dışında tarifem değiştirildi. Bu durumun ardından, 0531*****33 numaralı hattım üzerinden Türk Telekom müşteri hizmetleriyle aynı gün içinde 18:06, 18:26 ve 19:06 saatlerinde birkaç kez telefon görüşmesi yaptım. Görüşmelerde, sözleşm...

12.09.2025 tarihinde saat 17:58’de, hiçbir güvenlik aşaması uygulanmadan ve benim bilgim dışında Türk Telekom mobil hattımın tarifesi müşteri hizmetlerinden İkram isimli bir şahıs tarafından değiştirilmiştir. Bu durum tamamen benim onayım ve bilgim dışında gerçekleşmiştir. Konuyla ilgili olarak müşt...