Tarife Değişikliği Sonrası 4.800 TL Cayma Bedeli Ve 31 Gün Bekleme Şartı

Türk Telekom mobil hattım için çağrı merkezi tarafından yoğun ısrarı üzerine yaklaşık 1 saat önce telefonla tarife değişikliği yaptım. Ancak çok kısa süre geçmesine rağmen bu tarifeden vazgeçip başka bir tarifeye geçmek istediğimde benden 4.800 TL cayma bedeli talep edildiğini ve ayrıca tekrar tarife değiştirebilmem için 31 gün beklemem gerektiği söylendiğini öğrendim.

Hattıma ait GSM numaram 0539*****01 **.** şeklindedir. İşlemin üzerinden çok kısa süre geçmişken bu kadar yüksek bir cayma bedeli çıkarılması ve 31 gün kuralının esnetilmemesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Cayma bedeli yansıtılmadan farklı bir tarifeye geçişimin sağlanmasını ya da ek bir ücret çıkmadan mağduriyetimi giderecek makul bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.