Uygulama Hatası Nedeniyle Taahhüt Yenileme Gerçekleşmedi Ve 3 GB İnternet Verilmedi
"Teşekkür ederin"
"Teşekkür ederin"
12 Ağustos’ta Türk Telekom mobil hattım için taahhüt yeniledim. Bugün Türk Telekom uygulamasına girdiğimde faturamın ola...ğanüstü yüksek olduğunu fark ettim. Detayı öğrenmek için müşteri hizmetlerini aradığımda, hattıma 3699 ve 3663 numaralı servisler üzerinden abonelik yapıldığını ve bu abonelikler n
Türk Telekom mobil hatta yıllardır aboneyim ve şu anda aşımsız tarife kullanıyorum. Temmuz ayından bu yana müşteri hizme...tlerine kesinlikle ulaşamıyorum. Günde defalarca aramama rağmen çağrı merkezi otomatik kapanıyor, bir türlü canlı bir temsilciye bağlanamıyorum. Taahhüdüm 26 Eylül’de doluyor ve b
Türk Telekom evde internet aboneliğim için 75 Mbps sınırsız paket kullanıyorum. 2 Temmuz tarihinde taahhüdümü günü günün...e yeniledim ve yeni tarife fiyatımın 655 TL olacağı bilgisi verildi. Buna rağmen tarafıma 826,50 TL tutarında fatura yansıtıldı. Müşteri hizmetlerini aradığımda, faturadaki farkın
Uzun süredir Türk Telekom internet abonesiyim. 75 Mbps paket kullanıyordum ve taahhüdümün bittiğini öğrenince yenilemek ...için işlem yaptım, bana aylık faturamın 550 TL olacağı söylendi. Buna güvenerek kullanmaya devam ederken, sistemde 2 aydır taahhütsüz göründüğümü ve “Gelecek Dönem Faturası” olarak
04.09.2026 tarihinde Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayarak mobil hattım için 12 aylık taahhüdümü yenilemek istedim.... Telefonda robot sistem bana 12 aylık taahhüt sözü karşılığında çeşitli fiyatlar sundu, ben de içlerinden uygun bulduğum bir tarifeyi onayladım. İşlem sonrası telefonuma SMS geldi
24.08.2026 tarihinde Türk Telekom’dan taahhüt yenileme için arandım. Yaklaşık yedi yüz küsur lira civarında bir ücretle ...Türk Telekom taahhüdümün yenilendiği, bu paketin içinde taraftarı olduğum takımın maçlarını izleyebileceğim ücretsiz taraftar paketinin de olduğu söylendi. Buna istinaden onay verd
Uzun süredir Türk Telekom mobil hat müşterisiyim. Taahhüdüm bittikten sonra onayım olmaksızın faturama fahiş bir zam yap...ıldı. Taahhüt dönemimde yaklaşık 300 TL civarında fatura öderken, Nisan–Mayıs ayından itibaren hiçbir ek onayım olmamasına rağmen fatura tutarım yaklaşık 1.400 TL seviyesine çıkarı
Türk Telekom mobil hattım için yaklaşık iki haftadır 444 1 444 numarasını arayarak müşteri temsilcisine ulaşmaya çalışıy...orum. Günde ortalama 5 kez aramama ve hatta uzun süre hatta beklememe rağmen sistem sürekli görüşmeyi sonlandırıyor ve hatta meşgule düşürülüyormuş gibi bağlantı sağlanamıyor. Bu n
Türk Telekom mobil hattımda taahhüt sürem bitmeden, daha hesap dönemim devam ederken yanlışlıkla taahhüt yenilemesi yapt...ım. Bu işlem sonrası güncel faturam 499 TL civarındayken bir anda 654,05 TL’ye yükseldi. Uygulama ekranında da bu tutar ve 3 Eylül 2026 başlangıçlı tarife taahhüdü bilgilerim görün
Türk Telekom Değerli 35 tarifesi için kasım ayında bitecek olan taahhüdümle ilgili olarak bugün Türk Telekom tarafından ...arandım ve 10 Eylül’de kesilecek fatura dönemim için erken yenileme teklifi sundular. Erken arama avantajı olduğu, taahhüdümü şimdiden yenilemem durumunda avantajlı olacağım söylen
12 Ağustos tarihinde Türk Telekom müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, taahhüt yenileme kapsamında teklif edilen ye...ni tarifeyi yalnızca mevcut tarifemin bittikten sonra, yani taahhüdümün bitiş tarihinden itibaren geçerli olması şartıyla kabul edeceğimi açık ve ısrarlı bir şekilde belirttim. Gör
02.09.2026 tarihinde saat 21.10 civarında Denizli Merkezefendi Teras Park’ta bulunan Aktüel Telekom adlı Türk Telekom ba...yisine mobil hattımın taahhüt süresini yenilemek için gittim. En yüksek tarifeye geçmeyi kabul etmeme rağmen, herhangi bir ek ürün almadan taahhüt yenileme işlemi yapamayacaklarını
Türk Telekom ev interneti aboneliğimde taahhüt sözleşmesi yenilemesi sırasında verilen söz ile sisteme girilen ücret ara...sında fark olmasından dolayı mağdur edildim. 07.08.2026 tarihinde bitecek olan taahhüdüm için 06.08.2026 tarihinde Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayarak 100 Mbps hızında, 18 a
Türk Telekom mobil hattımın taahhüdünü bir haftadır aynı şartlarda yenilemek istiyorum ancak işlemimi gerçekleştiremiyor...um. Taahhüt yenileme konusunda sistem üzerinden ilerleyemediğim için telefonla müşteri hizmetlerini aradım fakat derdimi anlatabileceğim bir muhataba ulaşamadım. Hiçbir gerekçe il
Türk Telekom mobil hattımda notact Yeni Harika 30GB tarifesini 30 GB internet, 1000 dakika ve 250 SMS içeriğiyle 277 TL ...karşılığında kullanıyorum ve bu paket hem içerik hem fiyat olarak ihtiyacımı karşılıyor. Taahhüdüm 22 Ekim’de sona erecek olmasına rağmen, mevcut tarifeme benzer yeni tarifelerin f
Türk Telekom ev interneti aboneliğimde yaklaşık 73 gün sonra sona erecek olan taahhüdüm için bugün müşteri hizmetleri ta...rafından arandım. Bana mevcut ödediğim ücretin çok üzerinde, aylık yaklaşık 970 TL civarında bir teklif sunuldu. Şu anda aynı hizmet için aylık 640 TL ödüyorum. Görüşmede, mevcut
Uzun yıllardır Türk Telekom müşterisiyim ve hem ev interneti hem de mobil hattım için her taahhüt yenileme döneminde sür...ekli çok yüksek oranlarda zamla karşılaşıyorum. Özellikle son 2–3 senedir taahhüt yenilediğim her seferde en az %30, %40 hatta %50 ve üzerinde zam yapılıyor. Şu an ev internetim i
Türk Telekom GSM abonesiyim. Mevcut taahhüdümün bitmesine kısa bir süre kala yeni tarife ücretlerine baktığımda, şu an ö...dediğimin neredeyse iki katı seviyesinde fiyatlarla karşılaşıyorum. Enflasyonun düşüş eğiliminde olduğu bir dönemde bu kadar yüksek zam oranlarını hem hakkaniyetli hem de makul bul
Türk Telekom mobil hattımın fatura dönemim birkaç gün sonra sona ereceği için taahhüt yenileme amaçlı aranıyorum. Düzenl...i ödeme yapan bir müşteri olmama rağmen bana 40 GB internet içeren paket için 580 TL teklif edilirken, arkadaşımın aynı 40 GB paket için uygulama üzerinden 469 TL teklif aldığını g
Türk Telekom ev interneti ve faturalı mobil hattımı yaklaşık 6 yıl boyunca kullandım. Bulunduğum ilçenin merkezinde yaşa...mama rağmen hem ev internetimde sürekli kopmalar oldu hem de mobil hattım birçok yerde sağlıklı çekmedi. Bu nedenle interneti ve hattı verimli bir şekilde kullanamadım. Bu süreçte
Türk Telekom mobil hattımda kullandığım Yeni Harika 60 GB tarifemin taahhüdü bitmek üzereyken, taahhüt yenileme için onl...ine kanaldan tarafıma çok yüksek fiyatlı teklifler sunuluyor. Bana önerilen yeni taahhüt seçeneği yine 60 GB internet içeren bir paket için aylık 680 TL olarak gösteriliyor. Piyas
Türk Telekom evde internet aboneliğim için adıma sahte imza atılarak taahhüt yenilemesi yapıldığını öğrendim. Benim kesi...nlikle imza atmadığım bir evrakta imzam varmış gibi gösterilerek 30.06.2025 tarihinde taahhüdüm yenilenmiş ve aylık yaklaşık 1.000 TL’lik bir ücretle tarafıma yansıtılmış. Bu işle
Telekom mobil hattımda uzun süredir “Değerli 25” isimli tarifeyi kullanıyorum. Taahhüt sürem dolduğu için aynı tarife il...e devam etmek ya da en azından buna yakın, daha makul bir pakete geçmek istedim ancak bu mümkün olmadı. Mevcut tarifemin altında tarifelere geçemeyeceğim, taahhüt indirimlerinden f