Türk Telekom’da Yüksek Zamlar Ve Uygun Tarife Talebi

Uzun yıllardır Türk Telekom müşterisiyim ve hem ev interneti hem de mobil hattım için her taahhüt yenileme döneminde sürekli çok yüksek oranlarda zamla karşılaşıyorum. Özellikle son 2–3 senedir taahhüt yenilediğim her seferde en az %30, %40 hatta %50 ve üzerinde zam yapılıyor.

Şu an ev internetim için 18 ay taahhütlü olarak aylık 925 TL teklif ediliyor. Mobil hattım için de 2027 yılına kadar aylık 850–900 TL arası bir ücret ödemem isteniyor. Yıllardır aynı operatörde kalmama ve sadık müşteri olmama rağmen bana daha uygun, makul bir tarife sunulmuyor ve hiçbir şekilde yardımcı olunmuyor.

Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde iletişime geçip sadece yüksek fiyatlar sunuyorlar, bunun dışında bir çözüm üretmiyorlar. 11 Eylül 2026 tarihinde mevcut taahhüdüm bitecek. Eğer bu tarihten önce hem ev internetim hem de mobil hattım için bütçeme uygun, makul bir taahhütlü paket sunulmazsa, her iki hattımı da sonlandırarak başka bir operatöre geçmeyi düşünüyorum.

Uzun süredir müşteriniz olmam sebebiyle, bana daha avantajlı ve sürdürülebilir bir tarife sunulmasını ve bu fahiş zamların gözden geçirilmesini talep ediyorum.