to read complaints and reviews, or file yours.Türk Telekom Taahhüt Yenileme İşlemi Gerçekleşmiyor Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor
Türk Telekom mobil hattımın taahhüdünü bir haftadır aynı şartlarda yenilemek istiyorum ancak işlemimi gerçekleştiremiyorum. Taahhüt yenileme konusunda sistem üzerinden ilerleyemediğim için telefonla müşteri hizmetlerini aradım fakat derdimi anlatabileceğim bir muhataba ulaşamadım.
Hiçbir gerekçe iletilmeden taahhüt yenilememin yapılamaması ve müşteri hizmetlerine ulaşamıyor olmam nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Türk Telekom hattıma ait taahhüdün, mevcutta yararlandığım aynı şartlarla ve kesintisiz şekilde yenilenmesini talep ediyorum.
Bugün saat 12: 42 de Telekom tarafından arandım ancak arayan görevli çaldır kapat yaparak benimle iletişime geçmedi böyle olduğu halde Telekom internet sitesinden yaptığım kontrolde önceki şikayetimin çözümlendi olarak kapatıldığını tespit ettim. Müşterisine karşı etik olmayan davranışlar sergileyen Türk Telekom internet sağlayıcısı ile ilgili bütün işlemlerimi iptal ederek Turkcell Mobil internet sağlayıcısı ile çalışacağım.
