Moda Ceyda'dan Beden Etiketi Manipülasyonu Ve Tam İade Talebi

Moda Ceyda’nın web sitesinden birkaç gün önce 3750 TL ödeyerek bir ürün satın aldım, ürün bugün yaklaşık bir saat kadar önce elime ulaştı. Ürünü incelediğimde, kendi bedenim olmadığını ve üzerindeki orijinal beden etiketinin kesildiğini fark ettim. Sanki benim bedenimmiş gibi göstermek için üzerine yapışkanlı başka bir etiket yapıştırıldığını düşünüyorum.

Bedenim olmayan bir ürünü, etiketi bu şekilde değiştirilmiş halde göndermelerini son derece yanıltıcı ve güven sarsıcı buluyorum. Firma ile hemen iletişime geçip durumu anlattım ve para iadesi talep ettim, ancak bana sadece değişim yapabileceklerini söylediler. Ellerinde olmayan bir beden için önce etiketi değiştirip gönderip sonra da değişim teklif etmeleri, sorunu çözmek yerine daha da büyütmektedir. Ayrıca durumu ciddiye almadıklarını ve şikayet edeceğimi söylediğimde de önemsemediklerini hissettim.

Sipariş numaram 30343’tür. Ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Etiketi müdahale edilmiş ve yanlış beden gönderilmiş bu ürün için değişim değil, ödediğim 3750 TL’nin tamamının tarafıma iade edilmesini istiyorum. Yaşadığım bu olumsuz deneyimin en kısa sürede çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.