Onaysız Digiturk Transferi Ve Ücret İtirazı

24.08.2026 tarihinde Türk Telekom’dan taahhüt yenileme için arandım. Yaklaşık yedi yüz küsur lira civarında bir ücretle Türk Telekom taahhüdümün yenilendiği, bu paketin içinde taraftarı olduğum takımın maçlarını izleyebileceğim ücretsiz taraftar paketinin de olduğu söylendi. Buna istinaden onay verdim. Ayrıca internet kablomun eski olduğu, ekipler tarafından ücretsiz değişim yapılacağı bilgisi de verildi, bunu da kabul ettim.

29.08.2026 tarihinde bir görevli gelerek modem değişimi yapılacağını söyledi. Bana yalnızca kablonun ücretsiz değişeceği söylendiği için modem değişimini kabul etmedim. Ardından bir karışıklık olduğu söylendi ve sadece bir kablo değişimi yapıldı.

04.09.2026 tarihinde tekrar Türk Telekom’dan taahhüt yenileme için arandım. Daha önce yenileme yaptığımızı belirttiğimde, sistemlerinde böyle bir işlem görünmediği söylendi. Ardından mesajlarımı kontrol ettiğimde, benim açık ve net bir onayım olmadan Digiturk’e geçirilmiş olduğumu fark ettim.

Digiturk’ü arayıp üyeliği iptal etmek istediğimde ise benden bin küsur lira hizmet bedeli ve iki bin küsur lira civarında cayma bedeli talep edildi. Benim bilgim ve açık onayım olmadan yapılan bu geçiş nedeniyle herhangi bir ücret ödemek istemiyorum.

Türk Telekom ve Digiturk arasındaki bu süreçte rızam dışında gerçekleştirilen üyeliğimin, tarafıma hiçbir hizmet bedeli ve cayma bedeli yansıtılmadan derhal iptal edilmesini talep ediyorum.