Sahte İmza İle Taahhüt Yenilemesi Ve Yetkisiz Faturalandırma

Türk Telekom evde internet aboneliğim için adıma sahte imza atılarak taahhüt yenilemesi yapıldığını öğrendim. Benim kesinlikle imza atmadığım bir evrakta imzam varmış gibi gösterilerek 30.06.2025 tarihinde taahhüdüm yenilenmiş ve aylık yaklaşık 1.000 TL’lik bir ücretle tarafıma yansıtılmış.

Bu işlem, benim o şehirde bile bulunmadığım bir dönemde Niğde’deki bir Türk Telekom bayisi üzerinden yapılmış görünüyor. Ne bayiye gittim ne de bu tarihte böyle bir taahhüt yenilemesine onay verdim. Buna rağmen sistemde sanki ben imzalamışım gibi işlem normal bir yenileme işlemiymiş gibi kayıtlı tutuluyor.

Durumu fark eder etmez müşteri hizmetleriyle görüştüm ve konuyu ayrıntılı şekilde anlattım. Buna rağmen bana bunun “normal” bir işlem olduğu, sistemde her şeyin doğru göründüğü söylendi ve hiçbir şekilde mağduriyetimi giderecek bir adım atılmadı. Adıma izinsiz ve sahte imzayla yapılmış bir işlem olmasına rağmen sorunun ciddiyeti dikkate alınmadı.

Ayrıca interneti kapatmak istediğimi iletmeme ve internetin iptal edildiğinin söylenmesine rağmen yaklaşık 8–9 ay boyunca faturalandırma devam ettirilmiş ve kullanmadığım internet için toplamda yaklaşık 8.000 TL tutarında borç çıkarılmıştır. Bu dönemde hizmetten hiç yararlanmamama rağmen iptal edildiği belirtilen bir hat üzerinden tarafıma düzenli olarak fatura kesilmiştir.

Son olarak, internet hattımın en son Şubat 2026 itibarıyla kapatıldığı söylenmesine rağmen Şubat ayı için tekrar yaklaşık 1.000 TL tutarında bir fatura çıkarılmış ve bugün herhangi bir SMS, e-posta veya arama yoluyla uyarı yapılmadan bu borç için icra takibine verildiğimi öğrendim. Ne bu faturaya ne de icra sürecine ilişkin öncesinde tek bir bilgilendirme yapılmaması beni hem maddi hem manevi olarak ciddi şekilde mağdur etmiştir.

Adıma atılan sahte imzayla yapılan taahhüt yenilemesinin ve bu işleme bağlı tüm borçların iptal edilmesini, özellikle iptal edildiği söylenmesine rağmen faturalandırılan dönemlere ait yaklaşık 8.000 TL’lik tutarların ve Şubat 2026 dönemine ait yaklaşık 1.000 TL’lik faturanın tamamen silinmesini, bu borçlara bağlı başlatılan icra işlemlerinin sonlandırılmasını ve sicilimin temizlenmesini talep ediyorum. Ayrıca bu işlemleri yapan sorumlular hakkında gerekli incelemenin yapılarak tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini istiyorum. Sadece burada kalmayıp, CİMER’e de başvuruda bulunduğumu ve savcılığa da suç duyurusunda bulunacağımın bilgisini vermek isterim.