Carrefour’dan Aldığım Parex Wondero Ürünü İlk Kullanımda Su Almıyor Ve Garantili Çözüm Bekliyorum

Carrefour’dan garanti kapsamında satın aldığım Parex Wondero Redesigned ürününü dün ilk kez kullanmak istediğimde, ürünün kesinlikle su almadığını fark ettim. Yavaş ya da hızlı çevirmem, internette bulduğum tüm kullanım videolarını denemem hiçbir işe yaramadı ve üründe üretim kaynaklı bir hata olduğunu düşünüyorum.

Ürünü yaklaşık 1 hafta önce, 11.10.2026 tarihinde 2.299 TL ödeyerek aldım. Bu kadar kısa sürede, üstelik daha ilk kullanımda su almayan bir ürünle karşılaşmak hayal kırıklığı yarattı. Ürünü nereye ve nasıl iade etmem gerektiği konusunda net bir bilgiye ulaşamıyorum ve Parex’e ait bir müşteri hizmetleri hattı olup olmadığı konusunda da emin değilim.

Parex’in, garanti kapsamında olan bu hatalı ürünü için tarafıma net bir çözüm sunmasını, mümkünse ürünün sorunsuz bir yenisiyle değiştirilmesini ya da iade/değişim sürecinin nasıl işleyeceğine dair açık ve yönlendirici bilgi verilmesini talep ediyorum.