Mobil Taahhüt Yenilemesinde Zorunlu Ek Ürün Satışı

02.09.2026 tarihinde saat 21.10 civarında Denizli Merkezefendi Teras Park’ta bulunan Aktüel Telekom adlı Türk Telekom bayisine mobil hattımın taahhüt süresini yenilemek için gittim. En yüksek tarifeye geçmeyi kabul etmeme rağmen, herhangi bir ek ürün almadan taahhüt yenileme işlemi yapamayacaklarını söylediler.

Bayideki görevli, tüm bayilerde uygulamanın böyle olduğunu, mutlaka ev internet paketi, TV Box veya reyonda bulunan saatlerden birini almam gerektiğini, aksi halde taahhüdümü yenileyemeyeceğimi ifade etti. Ayrıca, hattımı başka operatöre taşıyıp sonra tekrar Türk Telekom’a taşımam gerektiğini, ancak bu şekilde işlem yapılabileceğini söyledi.

Ben yalnızca mobil hattımın taahhüt yenilemesini yapmak istiyorum, ek bir ürün ya da hizmet almak zorunda bırakılmak istemiyorum. Taahhüt yenileme işleminin bu tür zorunlu satışlara bağlanmadan, hiçbir ek ürün almadan yapılmasını ve bu bayinin uygulamasının incelenmesini talep ediyorum.