Türk Telekom Taahhüt sms gönderemiyorum

İstanbul Beykoz’da, adıma kayıtlı iki ayrı Türk Telekom ev interneti hattımda ciddi sorunlar yaşıyorum. 8827074255 numaralı hattımı kapatmak için 20 Eylül’de taahhüdümün biteceği tarihte müşteri hizmetlerini aradım. Ancak, o gün aradığımda taahhüdümün benim onayım olmadan uzatıldığını öğrendim. Bu d...

Türk Telekom mobil hattım için Kasım 2025 dönemine ait faturama, taahhüdümün sona erdiği gerekçesiyle 700 TL fazla ücret yansıtılmıştır. Sadece bir kez aranmışım ve ulaşılmamış, ayrıca SMS göndermişler ancak yoğunluk nedeniyle görememişim. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise yalnızca arandığımı söyl...

Türk Telekom’dan aldığım hizmetin faturasına, beklenmedik şekilde yüksek bir cayma bedeli yansıtıldı. Cayma bedelinin iptali için başvuru yaptım ve iptal edildiğine dair SMS ile bilgilendirildim. Ancak aradan 2 ay geçmesine rağmen faturama bu iptal yansıtılmadı. Hatta banka ve Türk Telekom online iş...

Yaklaşık 1 haftadır Türk Telekom ev interneti hizmetimde ciddi bir problem yaşıyorum. Haberim olmadan 2 yıl olarak yenilenen bir taahhüt nedeniyle faturam bir anda iki katına çıktı. Bu durumun ardından müşteri hizmetlerini arayarak kayıt oluşturdum. Bana “sizi aradık” şeklinde SMS gönderilmesine rağ...

Yaklaşık 1 haftadır Türk Telekom ev interneti hizmetimde ciddi bir problem yaşıyorum. Haberim olmadan 2 yıl olarak yenilenen bir taahhüt nedeniyle faturam bir anda iki katına çıktı. Bu durumun ardından müşteri hizmetlerini arayarak kayıt oluşturdum. Bana “sizi aradık” şeklinde SMS gönderilmesine rağ...

Türk Telekom sözleşmeli mobil hattım ile ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. 25 Temmuz’da Türk Telekom tarafından arandım ve sözleşmemin bittiği, yeni bir sözleşme yapmam gerektiği söylendi. Ben de sözleşme yenilemek istemediğimi belirttim ve başka bir operatöre geçiş yaptım. Ancak dah...

17.10.2025 tarihinde saat 10:27’de 0850 512 0041 numaralı telefondan Türk Telekom adına arandım. Limitsiz Fiber internet aboneliğimle ilgili taahhüt sürem dolduğu ve ücretlerin artacağı söylenerek benden T. C. Kimlik numaram, adresim ve doğum tarihim gibi kişisel bilgilerim istendi. Karşı taraf, SMS...

Türk Telekom mobil hattımın (son 4 hanesi: 4421) kapsamında şirketinizin taahhüt ettiği 3 ay ücretsiz Youtube.com Premium kampanyasından yararlanmak istedim. Talimatlara uygun şekilde 5555’e “Youtube.com” yazarak SMS gönderdim. Ancak karşıma çıkan ekranda yalnızca 1 ay ücretsiz kullanım hakkı olduğu...

Türk Telekom Prime tarifesine geçerken şirketinizin taahhüt ettiği 3 ay ücretsiz Youtube.com Premium hakkından yararlanmak istedim. Bunun için talimatlara uygun şekilde 5555’e Youtube.com yazarak SMS gönderdim. Ancak karşıma çıkan ekranda yalnızca 1 ay ücretsiz kullanım hakkı olduğu belirtildi. Bu d...

Yaklaşık bir aydır, Türk Telekom’dan günde en az 17 kez borçlu olduğuma dair SMS alıyorum. Oysa herhangi bir borcum bulunmamaktadır. SMS’lerde cayma bedeli olarak 1787 TL talep ediliyor. Defalarca (yaklaşık 7-8 kez) müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen hiçbir şekilde çözüm sunulmadı, SMS’l...

23.09.2025 tarihinde, Tokat/Merkez’de Türk Telekom’a ait 9075 numaralı mobil hattımın faturasını ödeyemediğim için hattım kapandı ve sadece sos aramaları yapılabilir. Konuma geçti. Bu durumda acil bir ihtiyaç halinde SMS gönderememek beni ciddi şekilde tedirgin etti. Faturamda 903,50 TL gibi yüksek ...

Türk Telekom mobil hattımı, aylarca taahhüdünüz bitiyor faturanız bu olacak aramalarında sonra yaklaşık 28 Ağustos 2025 tarihinde sona erdikten sonra başka bir operatöre taşıdım. Ancak 28 Eylül 2025 tarihinde tarafıma “fesih sürecinde ödenmemiş fatura borcunuz” şeklinde bir SMS gönderildi ve ek ücre...

Türk Telekom Mobil’in faturalı MSB 40 tarifesine 26 Temmuz’da geçiş yaptım. Geçiş öncesinde müşteri hizmetlerini arayarak bilgi aldım, bana herhangi bir taahhüt vermem gerektiği söylenmedi. Tarifeye geçiş için MSB’den aldığım kodu girdim. Ancak 07 Eylül’de faturamı kontrol ettiğimde, engelli indirim...

Türk Telekom 300 GB data hattı kullanıcısıyım. Yaklaşık 2 aydır taahhüdümün ne zaman biteceğini öğrenemiyorum. Mobil uygulamaya giriş yapamıyorum, hattım üzerinden SMS gönderdiğimde “işleminiz şu anda gerçekleştirilemiyor” uyarısı alıyorum. Ayrıca müşteri hizmetlerini aradığımda da hiçbir şekilde ul...

Türk Telekom ev interneti kullanıyorum. 16 Mbps hızındaki paketim için şu anda aylık 289 TL ödüyorum ve taahhüdüm 25.10.2025 tarihinde sona erecek. Ancak tarafıma gönderilen SMS ile, taahhüt bitiminden sonra yeni fiyatın 520 TL olacağı bildirildi. Bu, yaklaşık 230 TL’lik ciddi bir zam anlamına geliy...

Türk Telekom mobil hattıma, iznim olmadan “Sim Menü” aboneliği adı altında iki aydır toplam 78 TL’lik bir ücret yansıtıldığını fark ettim. Faturamda bu ücretin detayını görene kadar herhangi bir abonelik başlatıldığına dair bilgilendirme almadım. Aboneliği iptal etmek için SMS göndermeme rağmen “Her...

19.08.2025 tarihinde Türk Telekom Prime tarifesi kullandığım mobil hattımın taahhüt süresinin sona erdiğini düşünerek başka bir operatöre geçiş yaptım. Geçişten önce Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayarak cayma bedeli olup olmadığını sordum ve bana herhangi bir cayma bedeli çıkmayacağı bilgisi v...

Türk Telekom mobil hattımın (son dört hanesi: 7941) yaklaşık bir aydan uzun süredir SMS gönderememe sorunu yaşıyorum. Sorun, hem Bilecik'te hem de şu an bulunduğum Zonguldak'ta devam etmektedir. SMS göndermeye çalıştığımda ekranda kırmızı renkle "gönderilemedi" uyarısı alıyorum ve bu durum sürekli o...

12.08.2025 tarihinde Türk Telekom tarafından aranarak limitsiz 50 Mbps fiber internet kampanyası tarafıma sunuldu ve müşteri temsilcisiyle onay vererek işlemi tamamladım. Ancak kısa süre sonra gönderilen SMS ile bu paketin iptal edildiğini öğrendim. Müşteri hizmetlerini aradığımda, kampanyanın bana ...

Türk Telekom faturalı mobil hattımı kullanırken taahhüt durumumu kontrol etmek için uygulamaya giriş yaptım. Ancak karşıma Jetders adlı bir uygulamanın reklamı çıktı. İlgilenmiyorum seçeneğine tıklamama rağmen, bana bu uygulamayı satın aldığımı gösteren bir SMS iletildi ve 99 TL ücretin bir sonraki ...

Türk Telekom'da bulunan taahhüdüm sona erdikten sonra son faturamı ödeyip numaramı başka bir operatöre taşıdım. Ancak tarafıma 1405 TL ödeme yapmam gerektiğine dair bir SMS gönderildi. Bu ücretin neye ait olduğu konusunda hiçbir açıklama yapılmadı. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen telef...

Yıllardır Türk Telekom kullanıcısıyım ve hem mevcut hattımda hem de diğer hatlarımda taahhüt bitimlerinde sürekli benzer sorunlar yaşıyorum. Son olarak, taahhüdümün bitmesine rağmen tarafıma herhangi bir arama yapılmadı. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda ise sadece SMS gönderildiğini ve...

TT Mobil Faturalı 10 GB tarifesinde, çocuklarım için aldığım iki hattın taahhüt süresi 26.08.2025 tarihinde sona ermiş. Ancak bu konuda bana hiçbir şekilde ulaşılmadı, aranmadım ve bilgilendirilmedim. Normalde 200+200 TL olarak gelen faturalar, taahhüt bitiminden sadece bir gün sonra 810+810 TL olar...

Türk Telekom mobil hattımda “Faturalı Değerli 15 GB” tarifesini kullanıyordum. Taahhüt bitimine az bir süre kala başka bir operatöre (Turkcell) geçiş yaptım. Geçiş işlemi sonrasında tarafıma 3700 TL gibi yüksek bir tutar bildirildi. Ancak bu tutarın hangi kalemlerden oluştuğu veya detaylarıyla ilgil...