Türk Telekom Taahhüt Sonrası Faturam 2 Bin TL’ye Yükseldi; Bilgilendirme Ve İndirim Talebi

Türk Telekom hattım için kullandığım Değerli Prime 60 GB tarifesine ait 12 aylık taahhüdüm 26.10.2026 tarihinde bitmiş. Bana bu konuda herhangi bir bilgilendirme araması yapılmadı, sadece SMS gönderilmiş; ama çok önemsemediğim için taahhüdümün bittiğini sonradan SMS’leri kontrol edince fark ettim. Her ay yaklaşık 400 küsur TL ödediğim fatura, taahhüt bitişinden sonra hiçbir uyarı yapılmadan 2 bin küsur TL’ye yükseldi.

Durumu fark eder etmez Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradım; ancak bana özel herhangi bir tarife sunulamayacağı söylendi ve fatura tutarıyla ilgili de yardımcı olunmadı. Ne taahhüdüm bitmeden önce aranarak bilgilendirildim, ne de sonrasında makul bir geçiş imkanı sağlandı.

Bu yüzden hem taahhüt bitiminden sonra oluşan yüksek fatura tutarına itiraz ediyorum, hem de bana, önceki ödemelerime yakın makul bir özel tarife sunulmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve faturamın taahhütlü döneme benzer bir seviyeye çekilmesini istiyorum.