to read complaints and reviews, or file yours.Türk Telekom Hattımda Arama Ve SMS Gönderememe Sorunu Çözülmedi
Türk Telekom hattımın taahhüdünü yeniledikten sonra iki gündür kendi hattımdan arama yapamıyor ve SMS gönderemiyorum. Karşı taraftan gelen arama ve mesajları alıyorum ancak ben kimseyi arayamıyor, mesaj gönderemiyorum. Telefonda sürekli arama başarısız uyarısı ve SMS’lerde gönderilmedi hatası alıyorum.
Bu sorunla ilgili müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Her seferinde sadece hat güncellemesi yapıp beklememi söylediler ancak yapılan bu güncellemeler sorunu hiç çözmedi ve iki gündür hattımı aktif olarak kullanamıyorum.
Türk Telekom’dan hattımdaki bu arama ve mesaj gönderme sorununun acilen ve kalıcı olarak çözülmesini, bu süreçte kullanamadığım hat nedeniyle oluşan mağduriyetimin giderilmesini ve gerekiyorsa ücretlendirmemde buna göre düzenleme yapılmasını talep ediyorum.
Maalesef 7 gün boyunca sorunumu çözmediler. Müşteri hizmetlerini bile başka bir telefondan aradım. Müşteri hizmetleri bir sorun gözükmüyor deyip yine güncelleme yaptılar. Taahhüt başladı deyip fatura kestiler. Arama yapamadığım hat için 600 TL üstünde fatura çıkardılar bir de 100 küsur cayma bedeli eklediler. Türk Telekom' un yaptığı şey saf kötülük. Mahkemeye başvuracağım ve her platformda kötülüklerini anlatacağım.
