Türk Telekom Taahhüt operatör değişikliği

Türk Telekom faturalı 10 GB mobil hattımı kullanıyordum. Taahhüdümün bitmesine yaklaşık 2 ay varken, müşteri hizmetleri tarafından arandım ve tarife değişikliği teklif edildi. Ancak Türk Telekom’un çekiminden memnun olmadığım ve fiyat farkı olduğu için taahhüt yenilemek istemediğimi, hattımı başka b...

27.09.2025 tarihinde taahhüt bitim süreme 25 gün kala operatör değişikliği yaptım ve Türk Telekom tarafından yaklaşık 1.800 TL cayma bedeli çıkarıldı. Bu tutarın çok yüksek olduğunu düşünüyorum ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Yaşadığım süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Son ...

Türk Telekom mobil hattım için 12 aylık taahhütlü bir tarifedeydim. Taahhüdüm kasım ayında sona erecekti ancak eylül ayında başka bir operatöre geçiş yaptım. Hiçbir bilgilendirme yapılmadan, mobil uygulamada borç kısmına baktığımda 1.011 TL gibi fahiş bir cayma bedeli çıkarıldığını gördüm. Bu bedeli...

17.10.2025 tarihinde, öğrenci olarak okuduğum Adıyaman ilinin Balıkesir Çarşısı Türk Telekom İl Müdürlüğü bayisinde operatör değişikliği hakkında bilgi almak için başvurdum. Bana yardımcı olan D**** Hanım, birkaç tarife önerdi ve ben de Harika 60 GB tarifesini seçtim. Ancak mevcut operatörüm Vodafon...

15 Ekim 2025 tarihli fatura dönemimde, Türk Telekom mobil hattım için taahhüt sürem bitmeye çok az bir zaman kala, tarafıma 9.357,72 TL gibi yüksek bir cayma bedeli yansıtıldı. Eylül ayında operatör değişikliği yaptığım için bu tutarın faturama eklenmiş olduğunu öğrendim. Faturada “taahhüt cayma bed...

26 Ağustos 2025 tarihinde taahhüdümün sona ereceği Türk Telekom mobil hattımı, taahhüt bitiminden bir gün önce, 25 Ağustos 2025 tarihinde Vodafone’a taşıdım. Ancak, bana 25.08.2025 tarihinde gelen faturada, ödemem gereken 290,50₺ yerine 781,62₺ tutarında bir borç çıkarılmıştır. Müşteri hizmetleriyle...

Türk Telekom mobil hattımı 9 Ekim’de taahhüt süresi sona ereceği için başka bir operatöre taşımak istedim. Son 7 gün kala, 2 Ekim’de hattım Tu**’e geçti ve Türk Telekom tarafında kapandı. Hattı tam olarak taahhüt bitiş gününde kapattırmak neredeyse imkansız olduğu için, kapanış işlemini birkaç gün ö...

Türk Telekom mobil hattımı yaklaşık 3-4 aydır kullanıyorum. Ancak hem evimde (Mustafakemalpaşa Nebisoyutürk, Yalova Merkez) hem de işyerimde (Fevziçakmak Mahallesi, S***** Ç** Sokak) hattım neredeyse hiç çekmiyor. Özellikle evimde bana çoğu zaman ulaşılamıyor, görüşmelerimde sürekli kopmalar ve ses...

Türk Telekom tarafından tarafıma yansıtılan haksız cayma bedeli hakkında şikayet. 30.04.2025'te Türk Telekom hattımı başka bir operatöre taşıyarak hizmetimi sonlandırdım. Taahhüdümün bitmesine kısa bir süre kalmıştı ve tüm faturalarımı da düzenli olarak ödedim. Türk Telekom’u kullanırken, ilk geçti...

Mayıs ayında Türk Telekom faturalı hattımı faturasıza geçirmek için 444 1 444 çağrı merkezi üzerinden başvuruda bulundum. Görüştüğüm müşteri temsilcisi, tarafıma herhangi bir cayma bedeli çıkmayacağını açıkça belirtti. Bunun üzerine, faturasıza geçiş işlemini gerçekleştirdim ve ilgili döneme ait 500...

Türk Telekom mobil hattımda taahhüt sürem 12.09.2025 tarihinde sona erecekti. Ancak 08.12.2025 tarihinde GSM operatör değişikliği yaptığım için tarafıma 1.366 TL cayma bedeli yansıtıldı. Taahhüt bitimine sadece 30 gün kala böyle yüksek bir cayma bedeli çıkarılmasını haksız buluyorum ve bu tutarın ip...

Türk Telekom mobil hattım (507*****76) ile ilgili olarak müşteri hizmetlerinin yanlış bilgilendirmesi nedeniyle mağdur oldum. Yaklaşık 2 ay önce başka bir operatöre geçiş yaptım. Geçiş öncesinde müşteri hizmetleri tarafından aranarak taahhüt sürem hakkında bilgi aldım ve sürem dolmak üzere olduğu sö...

Yıllardır Türk Telekom faturalı mobil hat kullanıcısıyım. İstanbul Pendik’te ikamet ediyorum ve hattım hâlâ aktif olarak kullanılmakta. Taahhüt sürem Aralık 2025’te sona erecek, ancak hizmet kalitesinden memnun kalmadığım için operatör değişikliği yapmak istiyorum. Kalan yaklaşık 2 aylık taahhüdüm i...

26 Eylül 2025 tarihinde taahhüt bitimine 14 gün kala Türk Telekom faturalı bireysel hattımı Turkcell’e taşıdım. Ancak bu geçiş sonrası tarafıma 857 TL tutarında bir cayma bedeli yansıtıldı. Daha önce de operatör değişikliği yaptım bu durumla ilk kez karşılaşıyorum. İşlem öncesinde bana herhangi bir ...

5360**4405 numaralı Türk Telekom mobil hattım için, taahhüt sürem bitmesine 4 ay kala operatör değişikliği yaptım. Bunun üzerine tarafıma SMS yoluyla 5.845 TL cayma bedeli yansıtıldı. Bu tutarın haksız ve yasal olmadığını düşünüyorum. 13.04.2010 tarihli ve 2010 / dakika – 10 / 233 sayılı “Taahhütnam...

Türk Telekom Prime mobil hattıma ait taahhütlü aboneliğimi, taahhüt süresinin bitimine yaklaşık 2 ay kala 10.10.2025 tarihinde sonlandırıp numaramı Turkcell operatörüne taşıdım. Geçiş öncesinde faturam yaklaşık 420 TL idi ve yeni bir kampanya sunulmadı, aksine daha yüksek teklifler verildiği için op...

Eşim Türk Telekom Selfy mobil hattını başka bir operatöre taşıdı. Taahhüt süresinin bitmesine sadece 15 gün kalmıştı ve son faturamızı ödeyip işlemi tamamlamayı planlıyorduk. Ancak, operatör değişikliği yaptığımızda faturamıza 600 TL cayma bedeli yansıtıldı. Son fatura tutarımız ise 309 TL olarak ge...

Türk Telekom mobil hattımda yaşadığım cayma bedeli sorunu nedeniyle mağdur oldum. Nisan ayı sonunda, müşteri hizmetlerini (444 1 444) arayarak cayma bedelim olup olmadığını sordum ve tarafıma cayma bedelimin olmadığı bilgisi verildi. Bu bilgiye güvenerek operatör değişikliği yaptım. Ancak daha sonra...

Türk Telekom faturalı hattımı başka bir operatöre taşıdıktan sonra, Ekim ayı faturama 2460,25 TL tutarında haksız bir ek ücret yansıtıldığını gördüm. Faturada bu ücretin “operatör değişikliği” nedeniyle alındığı belirtilmiş. İşlemlerimi tamamen online olarak gerçekleştirdim ve bu tür bir ücretle ilg...

Türk Telekom Prime mobil faturalı hattımda, taahhüt sürem azaldığı için aradılar. Taahhüt süremin çok az kaldığını söyleyerek yeni tarife yapalım dediler. Bende operatör değişikliği yapacağımı söyledim. Taahhüdüm bitmesine çok az kaldığı için cayma bedeli çıkmayacağını düşündüm. Ancak 5203,12 TL cay...

Türk Telekom bireysel mobil hattımın taahhütnamesi bitmesine 1 ay kala başka bir operatöre geçiş yaptım. Normalde sadece kalan 1 ayın taahhüt farkı alınması gerekirken, bana 9 Ekim tarihinde 1823 TL gibi yüksek bir tutar yansıtıldı ve toplamda 11 ayın taahhüt farkı alındı. İşlemlerim 5326****41 numa...

Türk Telekom Prime Extra 20 GB mobil hattı kullanıyordum. Ekim ayının başlarında, taahhüt süremden son iki ay kala operatör değişikliği yaptım. Ancak bana yaklaşık 3000 TL civarında bir cayma bedeli yansıtıldı. Bu tutar, neredeyse bir yıllık fatura toplamıma eşdeğer ve kesinlikle adil değil. Faturam...

Yaklaşık 1 yıldır Sakarya’da kullandığım Türk Telekom mobil internet hattımda sürekli bağlantı problemi yaşıyorum. Bu süre zarfında defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm ve her seferinde bölgede çalışma olduğu belirtilerek geçiştirildim. Sorunlarım çözülmediği gibi, sağlıklı bir hizmet alamadığım...

Türk Telekom mobil hattımda Değerli 25 GB tarifesini kullanıyordum. 20.09.2025 tarihinde operatör değişikliği yaptım ve taahhüt bitimine iki fatura dönemim kalmışken tarafıma 7000 TL cayma bedeli yansıtıldı. Bu konuda bana önceden herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Cayma bedelinin detaylarıyla i...