Türk Telekom’da Erdemli’de Sürekli Düşük Sinyal Ve Operatör Değişikliği İsteği

Uzun süredir Türk Telekom mobil hatlarımı kullanıyorum ancak Mersin ili Erdemli ilçe merkezi ve kırsal bölgede telefonlarım neredeyse hiç sağlıklı çekmiyor. Yıllardır bu sorunu yaşıyorum, hem ilçe merkezinde hem de kırsal alanda konuşma ve internet kullanımında sürekli kopmalar, çekmeme ve düşük sinyal sorunuyla karşılaşıyorum.

Defalarca konuyu ilettiğimde altyapıda iyileştirme yapıldığı veya yapılacağı söyleniyor ancak aradan geçen zamana rağmen hiçbir somut düzelme olmadı, günlük hayatımı ve işlerimi etkileyecek seviyede problem yaşamaya devam ediyorum. Hattı sorunsuz kullanamadığım halde, bu konuda tatmin edici bir çözüm sunulmadığını düşünüyorum.

2026 yılında her yerde yapay zeka ve ileri teknolojiler konuşulurken, telefon çeksin diye hâlâ dama çıkmak zorunda kalıyoruz. Bu durum hem güvenlik açısından risk oluşturuyor hem de insan hayatını hiçe sayan bir tablo yaratıyor. Bu şartlarda bir gün damdan düşülmesi gibi bir durumda, bu sorunu çözemeyen Türk Telekom’un sorumluluğu olacağını özellikle belirtmek istiyorum.

Şu anda 5514****00 ve 5528****29 numaralı iki hattımda da aynı çekim problemini yaşıyorum. Sinyal sorunum bölge genelinde kalıcı ve ciddi şekilde devam ettiği için, her iki hattımda da hiçbir cayma bedeli veya ek ücret yansıtılmadan operatör değişikliği yapmak istiyorum. Sorun kısa sürede çözülemeyecekse, taahhüt nedeniyle daha fazla mağdur edilmeden numaralarımı başka bir operatöre taşıma talebimin acilen değerlendirilmesini rica ediyorum.