Türk Telekom Faturalı Geçiş İşleminde Hattım Açılmadı

Türk Telekom mobil hattım için faturalıya geçiş işlemi sırasında mağdur edildim. 4 Haziran’da taahhütlü olarak faturalıya geçiş işlemi yapıldı, ancak o günden bu yana hattım bir türlü açılmadı ve telefonumu kullanamıyorum.

Bu süreçte Türk Telekom tarafından aranarak taahhüdümün yapıldığı, hattımın birkaç gün içinde açılacağı söylendi, fakat aradan günler geçmesine rağmen herhangi bir ilerleme olmadı. Taahhüt tanımlandığı için operatör değişikliği de yapamıyorum, mevcut operatör de hattımı bir türlü açmadığı için tamamen iletişimsiz kaldım.

Türk Telekom’un, yapmış olduğu taahhütlü işlem kapsamında hattımı derhal aktif hale getirerek telefon hattımı kullanabilir duruma getirmesini talep ediyorum.