Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35901693

Erken Ayrılış Ücreti İçin Yazılı Onay Olmadan Kesilen 4.248 TL Ceza İptali Talebi

profile
Adem
Türk Telekom
05 Mayıs 09:35
50

Türk Telekom hattımı 28.03.2026 tarihinde başka bir operatöre taşıdım. Mart ayında yaptığım bu operatör değişikliğine rağmen, Nisan ayı faturama 4.248 TL tutarında “erken ayrılış / indirimli fiyatın bedeli” adı altında bir ceza yansıtıldığını gördüm. Herhangi bir yazılı onayım, imzam ya da sözlü onayım olmadan bu kadar yüksek bir ceza çıkarılmasını kabul etmiyorum.

Herhangi bir taahhüt süresi ile ilgili bana açık ve net bir bilgilendirme yapılmadı, tarafıma öncesinde arama, uyarı veya onay almak için bir dönüş sağlanmadı. Buna rağmen faturama bu cezanın eklenmesi hem haksız hem de şeffaflıktan uzak bir uygulama olarak görülmektedir.

Konu ile ilgili çağrı merkezini aradığımda, yalnızca temsilciye uyarı verildiği, ancak ceza tutarı ile ilgili somut bir çözüm üretilmediği belirtildi. Görüşmelerimin dinlenmesini talep etmeme rağmen, bana sadece prosedürel cevaplar verildi ve yansıtılan tutar aynen bırakıldı.

501 *******22 numaralı hattıma yansıtılan 4.248 TL’lik erken ayrılış bedelinin hangi açık onayıma dayanarak alındığının açıklanmasını ve bu ceza tutarının iptal edilmesini talep ediyorum. Gerekirse görüşme kayıtlarımın incelenerek, tarafıma herhangi bir taahhüt ve ceza bilgilendirmesi yapılmadığının teyit edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Taahhüt Bitişinde Haksız Cayma Bedeli Şoku

profile
Sema
Türk Telekom
21 Ekim 2025 21:54
2.012

26 Ağustos 2025 tarihinde taahhüdümün sona ereceği Türk Telekom mobil hattımı, taahhüt bitiminden bir gün önce, 25 Ağustos 2025 tarihinde Vodafone’a taşıdım. Ancak, bana 25.08.2025 tarihinde gelen faturada, ödemem gereken 290,50₺ yerine 781,62₺ tutarında bir borç çıkarılmıştır. Müşteri hizmetleriyle...

taahhut-bitisinde-haksiz-cayma-bedeli-soku-2.jpg
taahhut-bitisinde-haksiz-cayma-bedeli-soku-1.jpg
3 Destek

Taahhüt Bittiği Gün Haksız Cayma Bedeli Kesildi

profile
Kübra
Türk Telekom
30 Nisan 16:25
121

Türk Telekom mobil hattıma 24 ay taahhütlü olarak üyeydim. Taahhüdümün bittiği gün hattımı başka operatöre taşıyarak Türk Telekom’la olan aboneliğimi sonlandırdım. Buna rağmen tarafıma 3.846,43 TL tutarında “cayma bedeli” yansıtıldığını ve bu tutarı 15.05.2026 tarihine kadar ödemem gerektiğini belir...

Taahhüt Bittiği Gün Haksız Cayma Bedeli Kesildi

Taahhüt Süresi Bitmiş Türk Telekom Hattım Bimcell’e Aktarılamıyor

profile
Onur
Türk Telekom
26 Ocak 14:17
272

Türk Telekom mobil hattımın taahhüt süresi bitmesine rağmen numaramı başka operatöre taşıyamıyorum. Yaklaşık 5 gündür numaramı Bimcell’e taşımak için işlem yapmak istediğimde “İşlem yapmak istediğiniz hattın mevcutta devam eden avantajlı teklifleri vardır” şeklinde bir hata ile karşılaşıyorum ve işl...

Taahhüt Süresi Bitmiş Türk Telekom Hattım Bimcell’e Aktarılamıyor
Tüm Türk Telekom Taahhüt Şikayetlerini Gör

Video Şikayetler Tümünü Gör

Türk Telekom TTNET Mobil'de Yaşadığım Sorunlar videonun kapak resmi

Türk Telekom TTNET Mobil'de Yaşadığım Sorunlar

profile
Durmuş
Türk Telekom'a Biri Dur Desin videonun kapak resmi

Türk Telekom'a Biri Dur Desin

profile
Tüncay
Türk Telekom Müşteri Hizmetleri Bağlanmıyor videonun kapak resmi

Türk Telekom Müşteri Hizmetleri Bağlanmıyor

profile
Nisanur
Türk Telekom Çekmiyor! videonun kapak resmi

Türk Telekom Çekmiyor!

profile
Taner
Türk Telekom Taahhütnameden Cayma Sorunu, İtiraz! videonun kapak resmi

Türk Telekom Taahhütnameden Cayma Sorunu, İtiraz!

profile
Muhammet
Türk Telekom Taahhütlü Hatta İzin Almadan Kesilen Cayma Bedeline İtiraz İptal Etme! videonun kapak resmi

Türk Telekom Taahhütlü Hatta İzin Almadan Kesilen Cayma Bedeline İtiraz İptal Etme!

profile
Muhammet

Öne Çıkan Konular

Türk Telekom Taahhüt Türk Telekom Taahhüt operatör değişikliği Türk Telekom Taahhüt iptali Türk Telekom Taahhüt ceza Türk Telekom Taahhüt taşıma Türk Telekom taşıma Türk Telekom alacak Türk Telekom fatura Türk Telekom hat Türk Telekom uygulaması
Benzer Şikayet Yaz

Türk Telekom Kategorileri